铁路12306今起发售国庆黄金周运 输 期间车票

　　铁路12306今起发售国庆黄金周运输期间车票。

　　9月(yuè)15日，澎湃新闻(wén)记者从中国国家铁路集团有(yǒu)限公司（下(xià)称(chēng)“国铁集团 ”）获悉，铁路国(guó)庆黄金周(zhōu)运输自(zì)9月29日开始，至10月8日结(jié)束，为期10天，全国铁路预计(jì)发(fā)送旅客1.75亿人次(cì)，其中10月(yuè)1日为客流高(gāo)峰日，预计将突破(pò)2100万人(rén)次。按照车票预售期的相(xiāng)关规定，9月(yuè)15日起，铁(tiě)路12306开始发售(shòu)国庆黄金周运输期间火车(chē)票，今日发(fā)售9月29日火车票。

　　国铁集团客(kè)运(yùn)部负责人介绍，今年国庆黄金周旅游流、探亲
流、学生流(liú)交织叠加，铁路客流预计将保持(chí)高位运行(xíng)，呈(chéng)现“头尾(wěi)长途多(duō)、中间中短途多”的特点，部分时段(duàn)和区段客流高度(dù)集中。铁路部门坚持以人民为中心的(de)发展思想(xiǎng)，积极适应旅客(kè)出行需求强劲增长的态
势，精(jīng)心制(zhì)定黄金周运输方案，增(zēng)加运力投放，优化售票组织，全(quán)力服务保障旅客假日购票(piào)出(chū)行。

　　国庆黄金周
运输期间，全国铁路将实行高峰运行图，统筹高铁和普速运力资(zī)源，日(rì)均计划(huà)开行旅客(kè)列车12000列，加(jiā)开跨铁路局集团公司的直(zhí)通旅客列车354列。动态
分(fēn)析铁路(lù)12306预售票和候补购票大数据，及时 掌握旅客出行需(xū)求，采取加开临客、动车组重联运行(xíng)、增开(kāi)高铁动卧列车、普速旅客列车加挂车厢等措施，在确保安全的 前提下安排开行夜间高铁，及时增(zēng)加(jiā)热门区域、线路和(hé)时段的运(yùn)力投放，最大限度满足旅客(kè)假日出(chū)行需求。

　　铁路部门积极应对国庆黄金周购(gòu)票高峰，优化售票组织，提升旅客购票体验。深入(rù)分析客流特点，科 学(xué)制定售票策略，动态优化(huà)票额分 配(pèi)，兼顾长途和短途旅客出行
需求，加强票额实时监控，及时将票额投放至客流需求较大的车站，最大限度保障旅(lǚ)客出(chū)行需求。采(cǎi)取有(yǒu)效措施防范和遏制第三方平台恶意抢票行(xíng)为，营造公平公正的购票环境。用好铁路12306候补购票、在线选(xuǎn)铺(pù)、购票信息预填、起售提醒订(dìng)阅等功能，丰(fēng)富信息服务内容，让旅客购票更加(jiā)便捷高效。铁路12306技术团队加强值班(bān)值守，强化售票系统和设备设施运维，加强车票发售监控和例(lì)行巡(xún)检，严格落实网络(luò)信(xìn)息安全要求，全(quán)力保(bǎo)障铁路12306系统安全平稳 运行(xíng)。

　　该 负责人表示(shì)，国庆黄金周(zhōu)期间旅客出行意愿强烈，客流高度(dù)集中，运力和需求的矛盾十分(fēn)突出(chū)，部分地区和时段运能将比较紧张，一些始发、终到时(shí)间更为(wèi)适(shì)宜(yí)，全程旅(lǚ)行时间更短的列车，成为(wèi)旅客首选(xuǎn)。当这些车票开(kāi)售时，大量(liàng)旅(lǚ)客通过铁路12306网站、手机(jī)客户端、车(c铁路12306今起发售国庆黄金周运输期间车票hē)站窗口等渠道快速“抢票(piào)”，可能会快速售罄。为此，旅客朋友(yǒu)可使用铁路12306候补购票功能，最多可累计选择60个(gè)“日期+车次”的组合，临时新增的旅客列车
席(xí)位将优先配售给(gěi)已(yǐ)提交候补订(dìng)单的旅客，可提高购票成功率；若(ruò)直达列车无票，还可选择中转换乘、购买联程车票等方(fāng)式出行；旅客朋友可根据不同时段、方向的(de)余票情况
，选(xuǎn)择错峰出行；铁路(lù)总(zǒng)体运(yùn)能有限，如确实购买不到心仪车票 ，旅客朋友可选(xuǎn)择其他交(jiāo)通方式出行。

　　该负责人介绍，某些第三方平
台(tái)利 用技术手段自动化“秒(miǎo)杀”抢票，使用各种话术营造不(bù)通过第三方(fāng)平(píng)台、不购买“加速包”“付费(fèi)会(huì)员铁路12306今起发售国庆黄金周运输期间车票(yuán)”就抢不到票的氛围，诱导旅客“买短乘长”“上车补票”，还在(zài)用户协议、服务产品中大量
使用“12306”商标，误导旅客认(rèn)为其与铁路12306存在合(hé)作关系。这些行为直(zhí)接影响旅(lǚ)客的公(gōng)平购票权利，加大旅客的购票支(zhī)出，甚至造成(chéng)旅客个人(rén)信息泄露等问(wèn)题。在第三
方平台抢票过(guò)程(chéng)中，还出现高(gāo)频(pín)攻击铁路12306平(píng)台，危及铁路12306平(píng)台稳定运行，扰乱铁(tiě)路售票秩序，危害铁路运(yùn)输安全等问题。根据相(xiāng)关法律(lǜ)法规，经营者不得(dé)进行虚假宣传，误导消费者加价购(gòu)票，损害消费(fèi)者权益；不得以(yǐ)任何非法(fǎ)方式获取、留存、使用旅客12306注册账号、密码，泄露旅客身份、行程(chéng)等信息；不得未经许可擅自使用他人(rén)注册商标(biāo)。欢迎广(guǎng)大旅客向铁 路部(bù)门反映相关违法行为，也可(kě)向国家(jiā)有关部门举报。

　　铁路部门提示，铁路12306网站（含手(shǒu)机客户端）是(shì)中国(guó)铁路唯一(yī)官方火车(chē)票网络售(shòu)票(piào)平台，从未授权任何第三方平台(tái)发售火车票。铁路12306平台致力于为广大旅客提供公平公正(zhèng)、安全便捷的(de)购票出(chū)行服务，没有(yǒu)任何购票 加(jiā)速包、购票会员费、挑选车厢座位费等额外收费，发生改签、退票时严格(gé)按规定办理，同时严格依法保护(hù)旅客个(gè)人信息安全。请广大旅客朋友一(yī)定(dìng)要通过铁路(lù)官方渠道购票，认准12306官方网(wǎng)站和“铁(tiě)路12306”官方APP，同时确认票(piào)款(kuǎn)的收款方为“中(zhōng)国铁(tiě)路网络有限(xiàn)公司”，避免后续如需退票、改签时无法收到应退款项。

责任编辑(jí)：石秀(xiù)珍 SF183

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