加强全生命周期管理 金融机构移动应用建设获规范

　　加强全生(shēng)命周期管理

　　金融(róng)机构移动应(yīng)用建设获规范

　　◎记者 张琼斯

　　金融监管总局近日印发了(le)《关于加强银行业保险业移动互联网应用程序管理的通知》（下称《通知》），以加强银行业保险业(yè)信息科技监管，指(zhǐ)导银行业金融机构(gòu)、保险业金融机构和金融(róng)控股公司有(yǒu)序规范建设移动(dòng)互联网应用程序（下称“移动应用”），提(tí)升金融服(fú)务水平。

　　近年来，移动
应用已成为金 融机构线上服务的重要渠道，在提升金融服务便捷性的(de)同时(shí)，也存在数(shù)量庞杂、功能重复、用户满意度和(hé)活跃度低等问题。

　　《通知》坚持问题导向，要求(qiú)金融机构加强统筹，开展(zhǎn)移(yí)动应用全生命周期管理，结合金融机构移动应(yīng)用存在的问
题提出针对性的管理要(yào)求，有 效规范金融机构移动(dòng)应用的建(jiàn)设管理工作，提升金融机构移动应用的(de)安全保(bǎo)障水平和金融服务水平。

　　“《通知(zhī)》的规范对(duì)象(xiàng)是金融机构的移(yí)动应用，包括对客(kè)户提供金融服务(wù)的应用，以(yǐ)及内部管理类应用，也涵盖金融机构在各互联网 平台运营的小程序、公众号等。”金(jīn)融监管总局有关司(sī)局(jú)负(fù)责人表示。

　　具体来看，《通知》从4个方面(miàn)提出了18条工作要求，包括：加强统筹管理，要求金融机(jī)构明(míng)确移动应用管理(lǐ)牵头部门、建立移动应用台账(zhàng)、完善准加强全生命周期管理 金融机构移动应用建设获规范入退出机制、控制移动应用数量；加强全生命周期管理，要求金融机构规范(fàn)移动应用(yòng)的需求分析、设计开 发(fā)、测试验证、上架发布、监控运行等环节，强化移动应用与运行(xíng)环(huán)境(jìng)的兼容(róng)性、适配性管理；落(luò)实风险管理责任，要求金融机(jī)构落实(shí)移动应用备案、网(wǎng)络安全、数据安全、外包管理、业务连(lián)续性及个
人信(xìn)息保护等监管要求；加强监督(dū)管理，要求金融监 管总局各级派出机(jī)构
加强移动应用监管工作(z加强全生命周期管理 金融机构移动应用建设获规范uò)。

　　关于(yú)移动应用牵头管理部门的主要(yào)职责(zé)，《通知》明确，金(jīn)融(róng)机构要明确移动应用牵头管(guǎn)理部门，强化统(tǒng)筹管理，加强(qiáng)业务与科技协同，压实各方管理职责，规划建设功能全面、安全合规的移动应用。

　　“对用户活跃度低、体验差、功能(néng)冗余(yú)、安全合规风(fēng)险(xiǎn)隐患大的移动应用及时进行优化整合或终止(zhǐ)运营。金融机构开展(zhǎn)移动应用需求(qiú)管理，应当进行同类同质业务需求整合，使移(yí)动应用具备相对独立且完整的业(yè)务场(chǎng)景及功能(néng)。”金融监管(guǎn)总局有关司局(jú)负责(zé)人表示。

　　针对个人(rén)信息保护，《通知》要求，金融机构应(yīng)当严格落(luò)实国家法律法规和(hé)监管要求，建立移动应(yīng)用个人信息保护制度
，规范个人信息(xī)管理
，遵循“合法、正当、必要”的原则收集个人(rén)信息，向用户告知收集个人信息的目的、使用和保护个人(rén)信息(xī)的方式，公布投诉(sù)渠道信息，及时(shí)处理信息泄露和隐私合规相关问题(tí)，保障消费者(zhě)权益(yì)。

责任编辑：张文

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