胖东来又摊上事？一女子称在胖东来买的月饼出现发霉问题

　　顾客反映百威月饼发(fā)霉，胖东来(lái)发(fā)布情况说明

　　近日，一 女子在社交平台发布视(shì)频称(chēng)，自己9月8日在胖东来买的月饼出现发霉问题，吃了(le)导致拉肚子，胖(pàng)东来却不负(fù)责。

　　9月13日，胖东来禹州店官方账号在评论区(qū)回复称，未发现有质量(liàng)问题，不能满足该顾客(kè)2000元的赔 偿诉(sù)求。

　　胖东来曾奖励投诉(sù)者10万元

　　此前，曾(céng)有顾客发现胖东来存在(zài)食品售卖问题而获赔(péi)。

　　今年6月(yuè)，针对消费者反馈的新乡胖东来联营餐饮擀面皮加工场所卫生环境较差的问题，胖东(dōng)来同样给予了反(fǎn)馈顾客10万元(yuán)现金奖励；并对所有期间在新乡胖东来两店餐饮部(bù)购买擀面皮、香(xiāng)辣面的顾客办理(lǐ)退款，给予(yǔ)1000元补偿，赔偿款累计高达883.3万元。

　　8月24日，胖东来发(fā)布关于售卖隔夜(yè)进口(kǒu)三文(wén)鱼刺身的退赔公告：2024年8月19日，新乡(xiāng)胖东来超市生活广场(chǎng)店接到顾客反馈，称超市门店寿司(sī)柜台售卖的日清盒装进口三文鱼刺身存在隔夜返包销售现象，接到顾(gù)客反馈后(hòu)，超市部门高度重视，即将寿司柜台商品全部下架，并展开调查(chá)。事件(jiàn)系工作人员未严格按(àn)照(zhào)报(bào)损标(biāo)准进行销毁处理(lǐ)。

　　对相关消费者进行退赔补偿：对投诉(sù)的顾客奖励10万(wàn)元现金；8月15日、8月17日、8月19日购买进口(kǒu)三文鱼(yú)刺身的顾客退款并每人补(bǔ)偿1000元(yuán)。

　　但(dàn)上述公告发(fā)布后，也产生(shēng)了不少的质疑(yí)声。有网友(yǒu)评论，“会(huì)不会是职
业打假(jiǎ)人？”“听说这个促销(xiāo)是(shì)新 人(rén)，很难让人不多(duō)想(xiǎng)。”

　　8月(yuè)26日晚，胖东来对此再次发布声明(míng)。

　　胖东(dōng)来称(chēng)，此次事件不存在促销与举报者内外勾结的情况。本次事 件的发生(shēng)原因是联营商户派驻促销个(gè)人怕浪费、不(bù)舍得的错误(wù)思想造(zào)成(chéng)，促销本人(rén)与(yǔ)发(fā)现问题的顾客之间并不认识，没有往来关(guān)系。

　　同时，对发现问题顾客的奖励(lì)，是按照“胖东来监(jiān)督建议标
准(zhǔn)”经过综合(hé)评定后(hòu)主动给予顾(gù)客(kè)的(de)，因为涉及到食品安全事故和严(yán)重的管理漏洞，按照标(biāo)准对顾客进行奖励，不存在(zài)顾客索要的(de)行为。顾(gù)客(kè)最后决定将奖励捐献(xiàn)给韩红爱心慈善基金会。对于涉事的联营商户，胖东来则表示不是商户主(zhǔ)观(guān)原因(yīn)，该(gāi)商户主动(dòng)承担一半的赔付金额。

　　当天，胖东来创始人于东来在社交媒体称，“大家不(bù)要误(wù)解(jiě)投诉胖东来存(cún)在问题的人或团队(duì)，他们也(yě)是在帮助企业解决问题，他们更是促进社会走向健(jiàn)康和美好的英雄。”

　　胖东来(lái)29.8元月饼被哄抬至119元

　　日前，胖东来月饼再一次迎(yíng)来(lái)抢购(gòu)热潮。旗下自营月(yuè)饼被黄牛在淘宝等互联网平台高价出(chū)售，原(yuán)价29.8元的大月饼最(zuì)高可被卖到119元。

　　不止胖东来的大月饼，胖东来多款自营(yíng)产品均在互(hù)联网平台被高价(jià)出售，以DL啤酒、茶叶等为例(lì)，其加价(jià)均(jūn)在(zài)30%左右。

　　据大河网(wǎng)报道，胖东来相关负(fù)责(zé)人表(biǎo)示，对(duì)于正常的互联网(wǎng)交易，法律能够提供的支持较少，胖东来倡导大家(jiā)以正常渠道购买(mǎi)商品，共同维护(hù)市场秩序。对于网络(luò)售卖行为涉(shè)及侵权(quán)的行为，胖东来将(jiāng)第(dì)一时间联系法务部门(mén)处理。

　　此外，胖(pàng)东来还表示广大消费者(zhě)若(ruò)在卖场内(nèi)发现代购等(děng)行为(wèi)，可以及时联系工(gōng)作人员，胖东来(lái)将持(chí)续优化治理措施。

　　早在8月份，胖东来(lái)在官方渠道发(fā)布声明表示，线上线下出现了大量“代购”和“黄牛”对胖东来热销商
品和预约(yuē)号码加价转售等现象，也(yě)产生了“同品不同价”“无证(zhèng)经营”“超范围经营”等扰乱市场秩序胖东来又摊上事？一女子称在胖东来买的月饼出现发霉问题的行为。胖东来通过公告向顾客道歉，表示将积极调(diào)整销售
和预(yù)约规则，保障公平的购物环境。

　　“爆(bào)改”永辉(huī)：员(yuán)工月收入 交完社保后5000元以上

　　9月10日上午，于(yú)东来在社交平台发(fā)布(bù)了经过(guò)调改后的永辉和(hé)步步 高超（金麒麟分析师）市门店利(lì)润和(hé)员工工资(zī)情况，他称“员工（月）收入在个人交完社保后(hòu)五千以上，好的门店六(liù)千多，单店月净利润在一百万元左(zuǒ)右，超过了实现不亏(kuī)损的目标！胖东来又摊上事？一女子称在胖东来买的月饼出现发霉问题”

　　9月(yuè)2日，永(yǒng)辉超市官网发布(bù)消息，永辉超市全国首家自
主调改的学习胖东来门店陕西西安中贸广场店
8月31日正式试营(yíng)业。根据永辉超市方面透露，该店此前日均(jūn)销售额约为20万元，此次(cì)恢复(fù)营业后(hòu)，两日
日均销售额达(dá)到160万元(yuán)。不仅如此，9月1日重新(xīn)营业的永辉(huī)超市合肥(féi)东风大道(dào)店营业首(shǒu)日销售额也达121万元。

　　（文章来源：21财经）

责(zé)任编辑：石(shí)秀珍 SF183

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