微盟携手桂林又好又多，解答数字化如何重塑“小城生意”

　　过(guò)去的十余年(nián)间，桂林这(zhè)座山水甲天下的城市，也未曾置(zhì)身于 数字经济的大潮之外
。以当地(dì)连(lián)锁超市品牌(pái)桂林又好又多为例，其凭借独特的社区便利(lì)店模式，结合领先的数字化经营实(shí)践，成为本地商(shāng)超零售(shòu)业态(tài)中的佼佼者。

　　桂(guì)林(lín)又好又多成立于2001年(nián)，坚持“天天新鲜，日日(rì)低价”的服务理念，扎(zhā)根桂林市(shì)场，为市民(mín)提供优质产品和便捷服务。从最初的社区百(bǎi)货便利店起步(bù)，到如今拥有覆盖桂(guì)林市各主要社区的80余家门店，以(yǐ)及2家大型商超、10000㎡物流配送中(zhōng)心，服(fú)务于约(yuē)50%的桂林市常住人口……其成功(gōng)经验(yàn)对于寻求在数字经济时代转型(xíng)的区域型企业而(ér)言，提供了典型且生动的参考。

　　扎根社区的零售先锋，再塑三大增长场景

　　时(shí)代前进的震(zhèn)感 传导(dǎo)到非一线城市，虽有
延迟，但总会到来。“在桂(guì)林又好又多创立的前15年(nián)，我们抓住零售业黄金时期，迅速扩展(zhǎn)线下店(diàn)铺。当 时网购在桂林尚(shàng)未普及，线(xiàn)下商超处于卖方市场(chǎng)，优质商品供不(bù)应求。然而2016年后，淘(táo)宝(bǎo)、京东(dōng)等电商在非一线城市崛起，实体零售面(miàn)临 挑战，尤其(qí)对我(wǒ)们这类便利店和大型超市影响显(xiǎn)著”，桂(guì)林又好(hǎo)又多电商(shāng)部负责人杨梦桐表示。

　　面对变局，未雨绸缪。桂林(lín)又好又多自2016年起就着力启动门店数字化转型(xíng)，2019年起携手微盟便利(lì)，开启了新一阶段(duàn)的数(shù)字化征(zhēng)程(chéng)，深度推 进线上线下(xià)一(yī)体的数字化经营，并(bìng)由此探索出三个新的增长场景。

　　第一个增长(zhǎng)场景，来自于线(xiàn)上经营渠道的拓展。在(zài)数字化转型的初级阶段(duàn)，多数商超(chāo)的(de)库存(cún)盘点效(xiào)率和管(guǎn)理(lǐ)方(fāng)式仅普遍适配于线下门店经营的节奏，但其与京东(dōng)到(dào)家、美团等即时配送(sòng)平(píng)台的响(xiǎng)应要求(qiú)相比仍存在较(jiào)大差距(jù)：如多平台店铺的库存数据是否打通，库存与商品售卖数据能否及时同步，平台(tái)订单能否快(kuài)速响(xiǎng)应，拣货配货是否高(gāo)效准确等。微(wēi)盟便利解决方案的接入为其线上线下一体化(huà)管理、高效响应快速履(lǚ)约(yuē)提供了保障，不仅支持实时监控库存状态，还能与京东到(dào)家、美团(tuán)等即时配(pèi)送平(píng)台 无缝对接，从而让桂林又好又多扩大了销售(shòu)半径。

　　第二个增长(zhǎng)场景，来自于私域经营(yíng)效(xiào)率的提(tí)升。当前(qián)，构建私域流量池是企业数字化转型的关键和基础之一。通过微盟便利一体化解决方案，桂林又好(hǎo)又多
实现了线上(shàng)线下销售(shòu)数据的统一管理，并可(kě)为顾客提供更丰富(fù)的营(yíng)销活动(dòng)，如(rú)福利直播、优惠券、限时折扣(kòu)等，极大地提升了用户黏性和活(huó)跃度。特别是在春节(jié)期间的年货节活动，桂林又好又(yòu)多通过微信小程序和社群(qún)推广微盟携手桂林又好又多，解答数字化如何重塑“小城生意”，成功吸引了大量社区居民的参与，实现了销售额提升和单场高(gāo)达200万预储值的(de)双丰收。

　　第三个增长场景，来自于区域市场
的(de)特征和优势挖掘。就桂林(lín)而(ér)言，其作为著名的旅游(yóu)城市，庞大而周期性的游客群体(tǐ)就成为了桂林又好又多(duō)可以挖掘的(de)新商机。通过(guò)微盟便利数字化营销(xiāo)能力，桂林又好又多(duō)能更直观地捕捉游客需求，为多平台客户提供即时配送(sòng)服务，满(mǎn)足他们在陌生城市的紧急消费需 求，从而在(zài)旅(lǚ)游高峰(fēng)期实现额外销售增(zēng)益。

　　通过主动拥抱变革，桂林又好又多(duō)在新时代的零售格局中找准了立足(zú)点，更(gèng)重塑了其本身的经营模式(shì)。下一步，继续深挖数字化潜力(lì)，桂林又好又多开(kāi)始着(zhe)手思考更大的(de)市场布(bù)局。

　　数字(zì)化能力加持，“小城生意”探索规模化

　　前(qián)瞻产业研究院发布的《2023年中国超市
行业市场
现状及发展趋势分析》指出， 超市行业(yè)竞争已经进入白热化阶段，同时机遇和挑战并存。其(qí)预测(cè)到2028年，中国超市行业市场规(guī)模将(jiāng)以2%的年复合增长率稳步增长(zhǎng)至3.55万(wàn)亿元。

　　数(shù)字化(huà)，或成为商超便利业内的下一赛点。杨(yáng)梦桐表示(shì)，数字化(huà)能够同时为商超企(qǐ)业提供双向(xiàng)成长的条(tiáo)件：向内，数字化能够帮助企业提(tí)升运营效(xiào)率，重塑客户体验，并(bìng)基于精细 化的运(yùn)营能力尝(cháng)试挖(wā)掘更深的(de)经营场景和价值潜力；向外，数字底座能力和系统性优势，能够帮(bāng)助企业在高速发(fā)展的过程中(zhōng)，保持标准化的运营和管理能力，进而(ér)支撑其“不(bù)变形地”规模(mó)化扩张。

　　据了(le)解，桂林又好(hǎo微盟携手桂林又好又多，解答数字化如何重塑“小城生意”)又多正着手调研(yán)加盟模式，计划走出桂 林，在广西更广阔的市场范(fàn)围内拓(tuò)展业务版图。基于自身完善的
供应链及(jí)供应(yīng)商资源(yuán)积累，以及经营20余年(nián)来沉淀下来的影响力 和品牌力，桂林又好又多希(xī)望(wàng)走(zǒu)出“直营”的舒适区，向“加盟”模式发(fā)起挑(tiāo)战，并逐步探索(suǒ)闪电 仓、前置仓和到(dào)家业务(wù)等多种经营形态(tài)。

　　对桂(guì)林(lín)又好又多而言，在 数字化方向的领先实(shí)践，赋予了他(tā)们于激烈竞争环境中(zhōng)突围的信心。一方(fāng)面，通过数字化(huà)解决方案，桂林又好又(yòu)多(duō)能够为(wèi)加盟商提供统一(yī)的管理标准和运营指导，以确保品牌(pái)的一致性(xìng)和服务质量。另一方面，基于微(wēi)盟便利解决方案构(gòu)建(jiàn)的数字化业务底座也为企业提供(gōng)了更全局的视野和更及时的信息反(fǎn)馈，可以支持门店数据的实时监控及分析，帮助(zhù)总部能力更好赋能于多地、多(duō)种(zhǒng)业态经营，成为其管理效
能的保障。

　　“固(gù)然(rán)有些人偏爱紧张、快(kuài)节奏(zòu)的营销氛围，但是桂林又(yòu)好又(yòu)多20多年来经营的风(fēng)格，更(gèng)像是与(yǔ)居民打交道、与邻居打交道。拥有温度的家长里短与商(shāng)业(yè)的便利(lì)性共存，让顾客愿意长远 地与我们相处。我(wǒ)们也希望 借(jiè)助数字化的能力，来更好地延续自身品牌文化的生命力”，杨梦(mèng)桐表示。

　　【结语】

　　23年的温情服(fú)务和勇于探索，让桂林又好又多在(zài)一座三线城市，扎根成长为拥(yōng)有近30万会员、年销售(shòu)额超(chāo)1.5亿的商(shāng)超(chāo)品牌。在其发展历程中，我们不仅见证(zhèng)了(le)传统商超经营(yíng)模式的(de)不断创新，还看到了 在“小 城(chéng)经济”环(huán)境下，线上与线下(xià)经营(yíng)是如何相(xiāng)辅(fǔ)相成，将便捷体(tǐ)验融合于社区服务的温度中。

　　展望未来(lái)，微盟作为数字化解决方案的提供商(shāng)，将持续助力桂林又好又多迈向更高的发展目标。通过科技赋能，助(zhù)力品牌实现从(cóng)“小而美”到“智而(ér)广”的(de)华(huá)丽转身，并期待推动整(zhěng)个商超便利行业，共同迈向高质量增长。

责任编辑：王其霖

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