起底“鬼秤”交易的隐秘江湖

　　来源：中国经营报(bào)

　　本报记者孙(sūn)吉正北京报道

　　日前(qián)，连云港海州区某市场商(shāng)户使用“鬼秤(chèng)”的行为(wèi)引发舆(yú)论热(rè)议(yì)。很多网友在网上陈述自己在购买农副产品(pǐn)时(shí)遇到的“缺斤少两”的遭遇。舆论持续(xù)发酵后，国家市场监(jiān)督管理总局对(duì)此次(cì)事件查处实行挂牌督(dū)办，并对此(cǐ)类(lèi)“鬼秤”问题开展综合整治。随(suí)后(hòu)，全国多地市场监管部门纷(fēn)纷进行专项整治。截至发稿之时，不断有相关部门通报最新的“鬼秤”整治案例。

　　“鬼秤”又称“作弊秤”，即通过非法改装电子计价秤，使其能够(gòu)根(gēn)据操作者需要显示虚假重量(liàng)。农贸市场上存在的“鬼秤”多是通过键入密码(mǎ)或遥控按(àn)键打开作弊功能，再选择相应档位使得物品显示成指(zhǐ)定重量。这类现象严重侵害了消费者的权益，扰乱了正(zhèng)常的经商环境。

　　对于“鬼秤”在北京市场的情况，《中国经营报》记(jì)者走(zǒu)访了北京多个(gè)农贸市场，了(le)解(jiě)目前的市场情况以及监管部门对于“鬼秤”的(de)监(jiān)管(guǎn)情况。记(jì)者了解到，目前查处到的“鬼秤”，多是(shì)将出厂后(hòu)的正规秤在经销、维修环节(jié)通过改装硬件(jiàn)芯(xīn)片(piàn)电路或嵌(qiàn)入作弊(bì)软件(jiàn)的方(fāng)式，实(shí)现其可随意调节重(zhòng)量的(de)目的。

　　在北京地区，虽然所有的电子秤都需要计量局的备案，市场监管部门的审查(chá)，但由于(yú)改装和购买“鬼秤”的成本较低，且作(zuò)弊功(gōng)能(néng)易于隐藏(cáng)，使得“鬼秤(chèng)”在市场上反复(fù)出现。海(hǎi)淀区四(sì)季青镇市场(chǎng)监督管理所执法(fǎ)人员王源告(gào)诉记(jì)者，杜绝“鬼秤”除了(le)监管部门依靠现(xiàn)行制度进行查处外(wài)，商家、消费者、市场管理方等(děng)多(duō)方(fāng)的监(jiān)督也是重要的一(yī)环，这样才能进一步提(tí)高(gāo)和维护市场的公平(píng)和稳定。

　　“鬼秤(chèng)”由来已久

　　今年5月(yuè)，有网民发布视频称，在连云港海州区某市场购物(wù)时发现一商户缺(quē)斤少两，由此引发(fā)了一(yī)系列的舆论关注和(hé)讨论。“鬼秤(chèng)”为(wèi)何难以彻底根(gēn)除(chú)，也成为了消费者心中的(de)疑惑。

　　记者在海淀区锦绣大(dà)地农贸市场(chǎng)走访看到(dào)，目前每家商贩(fàn)都配有校准的砝码，以便消费者在购买时校准电子秤是否存在问题。此(cǐ)外，在该农贸市场的多(duō)处都设有公平秤以及(jí)相应(yīng)的监管办公室。

　　从早(zǎo)期的在秤板(bǎn)背面加附吸铁石，到现在直接通过作弊密码更改显示重量，“鬼秤”防不(bù)胜防。有商户告诉记者(zhě)：“作弊手段都很(hěn)高明(míng)，按几个键又可以恢复正常。”

　　8月28日，淮安区市场监督管理部门通(tōng)告(gào)了针(zhēn)起底“鬼秤”交易的隐秘江湖对(duì)“鬼秤”的(de)检(jiǎn)查案例。执(zhí)法人员(yuán)现场随机抽取1件蔬菜放(fàng)在上述电(diàn)子计价秤上，按“单价1”按键(jiàn)后，显示(shì)重量为0.880kg，按“单价2”按键后，显示重量为0.920kg，按“单价3”按键后，显示重量(liàng)为0.960kg，按“单(dān)价4”按键后，显(xiǎn)示重量为1.010kg。随后(hòu)，通(tōng)过平桥镇集贸市场(chǎng)的公平秤对(duì)上述(shù)1件蔬菜进行复秤，显示重量为(wèi)0.850kg。

　　王源告诉记(jì)者，“在查处电子秤作弊的问题上，除(chú)了例行的抽查和突击检查以外，消费者的投诉和举(jǔ)报也(yě)是重要的(de)渠道之一。”

　　记者从海淀区、顺义区等多(duō)地监管部门执法(fǎ)人员处了解到，目前(qián)，北(běi)京所有地区商家的(de)电(diàn)子秤，都必须在计量局及其他相关部(bù)门处检验并(bìng)贴示合格年检标(biāo)签，在相关的平台进(jìn)行报备注册方能使用。

　　在(zài)新发地批发市场，记者注意到每个采购区都设有多个公平(píng)秤供(gōng)消(xiāo)费者(zhě)使用。新发(fā)地市场工作人员(yuán)表示，在批(pī)发层面，由于涉(shè)及大量的(de)产品交易，因此产品交易都会在市场的(de)监管和保护之下进行，且由于(yú)大部分商(shāng)户都是较为稳定的上(shàng)下游(yóu)供货(huò)商，不会出现(xiàn)缺斤少两的(de)问(wèn)题。在(zài)零售层面，市场每个区都设有工作人员，只要消费者反映(yìng)出现类(lèi)似问题，会立刻解决。因此，目前(qián)新发地农贸市场“鬼秤”的现象(xiàng)和问题(tí)并不多见。

　　锦绣大地批发(fā)市场(chǎng)工作人员表示，市场每个商户的摊位都是固定的，一旦出现类似问题，市场(chǎng)管理方也会立刻处理和解决。

　　记者了解到，目前“鬼秤”主要集中在商家使用的小型电子秤上。在锦绣大地批发(fā)市场管理人员处记者(zhě)了解到，很多电子秤生产厂家在生产和出售电子秤之时，就给电子秤“留了后门”，可以随时更改和校正，导致很多消费者很难及(jí)时发现猫腻。

　　在“鬼秤”引发舆(yú)论关注之后，很(hěn)多媒体(tǐ)和消费者曝光了线下改装电子秤的途径，部分地(dì)方(fāng)执法部门也查处了改装电子秤的产业链(liàn)，但记者在(zài)线上平台依旧可(kě)搜索到(dào)改装和维修(xiū)电子秤的商(shāng)家。

　　王源告诉记者，由(yóu)于电子秤并不是监管部门统一采购，因此，很多不良商家在通过计量局的检测之后，会再通过不法(fǎ)途径进行(xíng)改装，从而绕开监管。

　　“以目前的查(chá)处情况来看，‘鬼秤’与正规秤价格(gé)差别(bié)不大，一台市场常用的最大秤量(liàng)30kg的正规秤约200元，而同样型号的‘鬼秤’仅加价(jià)几十元(yuán)即可买到，这也降低了不良(liáng)商家的(de)‘作弊投入成本(běn)’。”王源说。

　　值得一提的是，在线上平台，记者甚至可以搜索到用遥控控(kòng)制电子秤数字的“鬼秤”，对此，锦绣大地批发市(sh起底“鬼秤”交易的隐秘江湖ì)场管理人(rén)员坦(tǎn)言，这类装(zhuāng)置在农贸市场的小电子秤上并不常见，主要是集中在大型货物的地秤上，有遥控装置控制显示器的数字，“小型电子秤(chèng)主要是通过组合键输入密(mì)码，打开(kāi)作(zuò)弊功能。”

　　此外，记者在走访中了解到，海鲜类产品往往是“鬼秤”问题的重灾区(qū)。顺义某市场的管理人员向记(jì)者坦言(yán)，海鲜类产品(pǐn)在缺斤少两上的(de)问题尤(yóu)为(wèi)严重，经常出现“两斤(jīn)少半斤”的现象。

　　一名海鲜类的商家告诉记者，与消(xiāo)费者出现争执的情况确(què)实比较多(duō)。例如消费者购买活蟹、活虾，这类产(chǎn)品离(lí)开(kāi)水很快就会死亡(wáng)，而(ér)虾、蟹死了之后(hòu)就会(huì)失水(shuǐ)，消费者回到家之后称量发(fā)现存在(zài)缺斤少两(liǎng)，就(jiù)会返回维(wéi)权，这类(lèi)问题(tí)确(què)实不少。同(tóng)时，以此为借口故意缺斤少两的商家也不(bù)在少数。

　　王源也指(zhǐ)出，农贸市(shì)场的“鬼秤(chèng)”多被(bèi)发现于海鲜类等贵价品类交易场景，且由于海(hǎi)鲜类产(chǎn)品大多需(xū)要宰杀、去皮、吸水量大，往往给不良商家掩盖缺斤(jīn)少两找到借口。

　　四季青镇市场监督(dū)管理所在接(jiē)受采访时表示，作为监管部门，要多(duō)措并举压缩“鬼秤”的生存空(kōng)间，提升监管服务效能，对于发现的“鬼秤”，进行追根溯源的打击。同时，消费者在“鬼秤”面前(qián)不妨“斤斤计较”，这样(yàng)才能真正“秤心(xīn)如(rú)意”。

　　多方协作方能(néng)消除“鬼秤”

　　今年6月，国家市场监督管理(lǐ)总局发布《关于严禁实施电子计价秤计量(liàng)作弊的公告（征(zhēng)求(qiú)意见稿）》（以下简称(chēng)《征求意见稿》）。《征求意见稿》对电子秤生产(chǎn)、销售(shòu)、维修、使(shǐ)用、管理等有(yǒu)关事项进行了规范(fàn)，明(míng)确(què)了各环节禁止事项，强化了各方责任和管理(lǐ)要求。

　　记者(zhě)注意到，北(běi)京市(shì)于2024年4月1日正(zhèng)式实施《商品交(jiāo)易场所公平秤设置与(yǔ)管理规范》（DB11/T 1094-2023），其中明(míng)确了公平秤(chèng)设置的数量及找(zhǎo)寻提示，以令消费者“易(yì)找、易用、易诉”。根(gēn)据上(shàng)述规定(dìng)，在(zài)农贸市场每个区周围都(dōu)必须设置公(gōng)平秤(chèng)，以方便消费(fèi)者随时(shí)使(shǐ)用。

　　从记者走访的多个(gè)农贸市场来看(kàn)，均已(yǐ)设置了公平秤。对于是否能从源头(tóu)上(shàng)解决“鬼秤”，由相关(guān)部门统一采购电子秤的问题。记者注意到，目前，全国绝大部分地区没有相关的政策要求。

　　在技(jì)术层面，记者了解到，查处“鬼秤”的技术也(yě)有一(yī)定突破。浙江省计量院、无锡市计量测(cè)试院等单(dān)位设计了电子计价秤作弊码的(de)破解装置，其(qí)原理是通过尝试不同按键组合(hé)的方式找到作弊密码，现已成功破译数(shù)百台“鬼秤”。

　　四季青镇市场监管(guǎn)所联合计量科针对此情(qíng)况，今年以来对辖区内农贸市场开展系列活动，如“移(yí)动砝码”（又(yòu)称“手机砝码”）宣传普(pǔ)法工作(zuò)，即(jí)对消费者个人所用手机进(jìn)行(xíng)称重(zhòng)并标识重量，使消(xiāo)费者在采购时能够用自己手机放在商(shāng)家计价(jià)秤上以检(jiǎn)验其是否读数准(zhǔn)确。同时，倡导辖区农贸市场商家将计价秤(chèng)摆放在消费者易接触的地(dì)方，并在计价秤旁配备(bèi)一个500g的标(biāo)准砝码(mǎ)，以供(gōng)消费者验秤使用。辖区商家还签订了《诚信计(jì)量承诺书》、并悬挂诚(chéng)信计量公示牌，以鼓励来店(diàn)人员进行监督。

　　“‘鬼秤(chèng)’问题需要监管、消费者(zhě)、市场主(zhǔ)办方等多方面共同努力，才能(néng)压缩不良商家(jiā)的生(shēng)存空间。”王源说。

责任(rèn)编辑：李桐

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