金融监管总局、央行、证监会联合启动！

9月1日，金融监管总局、人民银(yín)行(xíng)、证监会联合启动了2024年“金融教(jiào)育宣传月”活动。

据了解，本次活动以“金融为民(mín)谱新(xīn)篇守护权益防风险(xiǎn)”为主题(tí)，以教育活动为切(qiè)入点、以金融为民为出发点，汇(huì)聚金融全行业力量，广泛普及金融知识，完善金(jīn)融惠民利民举措，提(tí)升金融服务质(zhì)效，推动金(jīn)融行业(yè)更(gèng)好服务于国(guó)家治理体系和治理能力现代化。

“金融教育宣传月”期间(jiān)，“担当新使命消保县域行”专项活动将同步开(kāi)展。该活动结(jié)合地域(yù)特色、资源(yuán)优势、基层群众需(xū)求，因地制宜、分类施策开(kāi)展教育宣传，擦亮金融为民底色(sè)，推动金融知识直达基层群众。

证券时报记者了解到，金融监管总局县(xiàn)域监管支(zhī)局将在(zài)此次专(zhuān)项活(huó)动中发挥重要作用(yòng)。今年4月8日(rì)，金融(róng)监管总局县域监(jiān)管支局统一挂牌，标志着(zhe)金(jīn)融监管总局系统“四级垂管”（即“总局—省局—分局—支局(jú)”四级）架构正式建(jiàn)立。

三(sān)部门近(jìn)期将完(wán)善金融纠纷诉调对接机制

在活动启动仪式上，金融监管总局党委委(wěi)员、副局长周(zhōu)亮表示，下一步，金(jīn)融监管总局将与各地各有关部门一道，深入(rù)贯彻落(luò)实党的二十大、二十(shí)届二中、三中全会精神，将保护金融(róng)消费者(zhě)权益同防风险、强监管(guǎn)、促发展紧密结合起来，用心(xīn)用力用情解决人(rén)民群众急难愁盼问题，切(qiè)实当好金融消费者权益坚定捍卫者(zhě)。

具体来看，一是着力提供丰(fēng)富多样、便捷贴(tiē)心的金融产品和服务(wù)。指导金融机构(gòu)以消费者需求为导向，优化产品结构、丰(fēng)富产品供给，推出更多覆盖广泛(fàn)、公平可得、价格合理的金融产品，更好满足人民群众多样化(huà)金融需求。督促金融机构优(yōu)化服务流程(chéng)，整(zhěng)合交易、精简操作，强化营(yíng)业网点、自助服务、线上服务等全渠道建设管理，让数据多跑路、群(qún)众少跑腿(tuǐ)、消费更(gèng)方(fāng)便。引导金融(róng)机构积极拓展服务维度，充分考虑老(lǎo)年人、新市民、残障人士、外籍来华人(rén)员等行为习惯，完善差异化的服务(wù)标准和流程，为不同人群提供精细化(huà)、有温度的金融服务。

二(èr)是着力打造全面覆盖、精准高效的消(xiāo)费者权益立体保护(hù)网(wǎng)。强化预防性保护，加强(qiáng)消保工作(zuò)顶层设计，加(jiā)快(kuài)完善产品适当性管理体系，健全信息披露制度，一体推进销售行(xíng)为、金融服务管理等机制建设。强化过(guò)程(chéng)性保护，分级分类处理消费者投诉，加大检查、调查、监测(cè)预警工作(zuò)力度，加强金融产品源(yuán)头治理和溯源整改，及时消除侵害金(jīn)融消费者权益的苗头隐患。强化救济性的(de)保护(hù)，健全金融消费纠纷多(duō)元化解机制，发扬新时(shí)代“枫(fēng)桥经验”，把矛盾纠纷解(jiě)决在基(jī)层(céng)、消除在萌芽状态。

周亮透露，近期，金融监(jiān)管总局(jú)将联合人民银行、证监会出台(tái)《推进金融纠纷调(diào金融监管总局、央行、证监会联合启动！)解工作高质量发展(zhǎn)的意(yì)见》，进一步强化调解组织规范治理，完善诉调对接机制，更好保护(hù)金融(róng)消费者(zhě)合法权益。

三是着力(lì)营(yíng)造公平(píng)规范、诚实(shí)守信的金融(róng)市金融监管总局、央行、证监会联合启动！color: #ff0000; line-height: 24px;'>金融监管总局、央行、证监会联合启动！场环境。加快推进行业诚信(xìn)文化建设，积极培育中国特色金融文(wén)化，引导金融从业人员恪守职业(yè)操守，推进行业社会(huì)信用体(tǐ)系建设，维护良好金融信用环境。加大检(jiǎn)查稽(jī)查执法力度，将查处侵害消费(fèi)者权益行为作为重点，对各类违法违规(guī)行(xíng)为动真格、出重拳，切实(shí)做到监(jiān)管(guǎn)“长牙带刺”、有棱有角。强(qiáng)化群防(fáng)群治，会同相关各方在全国开展第三方财富管理公司风险专项整治(zhì)，全力推进打击(jī)非法集(jí)资(zī)专项行动，努力守护好人民群众(zhòng)的“钱袋(dài)子”。

四是着力构建责任清晰、运行顺畅的“大消保”格局。提(tí)升监管协作合力，充分发挥金融管(guǎn)理部门消保联席会议机制作用，深化与相关职能部门和地方政府的协(xié)同(tóng)配合(hé)，强化跨行业、跨领域消费者权益保护，确(què)保各司(sī)其职、各(gè)尽其责。压实金融机构主体责(zé)任(rèn)，切(qiè)实践行“金融(róng)为民(mín)”理念，深化消保工作与业(yè)务融合，完善消保的相关业(yè)务规则和流(liú)程，依法合规开展经营活动，及时妥善处理争议纠纷。加强行业自律约(yuē)束，指(zhǐ)导各行业协会加快(kuài)构建(jiàn)行业声誉评价(jià)、内外协商(shāng)、维权服(fú)务等机制，推动成员单位提升规范经营水平。加强消(xiāo)费者宣(xuān)传(chuán)教育(yù)，创新方式、拓展渠道，提升全民风险防范意识和自(zì)我保护能力。

人民银行：深入推进投(tóu)资(zī)理财(cái)、支付等领域(yù)金融(róng)知识(shí)普及

人民银行党委(wěi)委(wěi)员、副行长(zhǎng)陶玲指出，开(kāi)展金融教育是一项基础(chǔ)性(xìng)、长期性、系统性工(gōng)作，需要各(gè)方立足实际、久久为功(gōng)、形成合力。

陶玲表示，人民银行(xíng)在下一步的金融教育工作中，将做到“四个(gè)更加贴近(jìn)”：

一是更贴近人民群众的需要。要提高金融(róng)教育的针对性和有效性(xìng)，深入推进与人民群众日常生活密(mì)切相关的(de)存(cún)贷款(kuǎn)、投资理财、支付、征信、反洗钱等领域金融知识普及和教育，用好网络社交平台、短视频等新兴传媒方式，用通(tōng)俗易懂、喜闻(wén)乐见的方(fāng)式增强工作有效性。

二是更加贴近实体经济的需要。要聚焦普(pǔ)惠金融、绿色金融(róng)、科技金融、养老金融、数字金(jīn)融等重点领域，加强(qiáng)信贷服务(wù)、股票股权融资服务、支(zhī)付结算服务等方(fāng)面的政策宣(xuān)讲，充分发挥货币信贷(dài)政策和金融监管(guǎn)政策的效应，推动政(zhèng)策落地落实。

三是更加贴近防范金融风险的需要。要(yào)在(zài)投(tóu)融(róng)资、财富管(guǎn)理等(děng)方面，帮助人民群众树立正(zhèng)确理念和风险观，增强投融(róng)资行为的理性、科(kē)学性(xìng)和安全性，避免(miǎn)盲目(mù)、盲从和过度投机，保护好金融资产安全。

四是更加贴(tiē)近中国式现代化建设的需要，中国式现代化(huà)是物质文明和精神文明相协(xié)调(diào)的现代化，建设中国式现代化也(yě)缺不了金融文化的滋养浸润。要通过金融(róng)教育这项基础工作，推动中国特色金融文化建设，促进金融和(hé)经济社会协调发展(zhǎn)、良性循环，为强国建设和民(mín)族复兴(xīng)伟业作出金融贡献。

证监会：纠(jiū)治拜金主义、奢靡享乐、急功近利、过度投机、“炫(xuàn)富”等不良风气

“投资(zī)者教育是投资(zī)者保(bǎo)护的重要基础性工作。”证监会党委委员(yuán)、副主席陈华平表示，近(jìn)年来，证监(jiān)会充分(fēn)动员(yuán)系统内外各方(fāng)力量，常态(tài)化、长效化组织开展面向(xiàng)广大投资者的(de)教育宣传工作。持续普(pǔ)及“反诈防非”常识和相关投资知(zhī)识，持续组织5·15全(quán)国投资者保护(hù)宣传日、世界投资者周活动。组织190多家(jiā)证券期(qī)货投资者教育基地每年开(kāi)展10万多场(chǎng)投资者教(jiào)育活动。推(tuī)动将投资(zī)者教(jiào)育纳入国(guó)民教育体系，覆(fù)盖(gài)5000多所学校(xiào)、6000多万名学生。

陈华平表示，当前(qián)，证监会系统正在扎实推动资本市场高质量发展，投资者教(jiào)育工作需(xū)要紧跟步伐，与时俱(jù)进。为提升投教工作质效，证监(jiān)会(huì)将重点(diǎn)做好以下(xià)四方面内容：

一是提(tí)高政治站位(wèi)，积极发挥投资者教育在投保工作中的基础性作用。积极践行资本市场监管的(de)政治性(xìng)、人民性，牢牢把握中小投资者占全国(guó)2.25亿投资者中绝大多数这(zhè)个(gè)最大市情，在强本强基、严监严(yán)管的同时，持续深入开展投(tóu)资(zī)者教育(yù)工(gōng)作(zuò)，帮(bāng)助广大投(tóu)资者提升理性决策能力和风险(xiǎn)识别能力，为资本市(shì)场稳定健康发展筑牢基础。

二是聚焦重点领域，提(tí)高投资者教育的针对性和有效性。随(suí)着市场不断发(fā)展(zhǎn)，复杂金融产品和业务模式越(yuè)来(lái)越多，一些隐蔽性、迷惑性(xìng)强的非法(fǎ)金融活动和风险因(yīn)素也时有发生(shēng)。紧(jǐn)密结合实际，坚持问题导向，组织各方力量，以简明易懂、投资者喜闻乐见的方式讲解产品业(yè)务(wù)、宣传制(zhì)度规则(zé)、提示投资风险(xiǎn)。

三(sān)是加强维权宣传，提升投资者法治意识和依法维权(quán)能力。培育投资者依法科学理性维权的意识，是(shì)营造公平公正法治环(huán)境的重要环节。在普法(fǎ)宣(xuān)传中加强投资者维权教育，大力普及投资(zī)者权利义务和民事损害赔(péi)偿法律知识，支持投资者运用诉讼、仲裁和调解等法律手段维护自(zì)身权(quán)益(yì)，形成办(bàn)事依法、遇事找(zhǎo)法、解决问题用法(fǎ)、化解矛盾靠法的良好氛围。

四是(shì)倡导优秀(xiù)文化(huà)，以中国特色金(jīn)融文化(huà)涵养行业(yè)生态。作为本年度“金融教育宣传月”活动主题的重(zhòng)要内(nèi)容，“弘(hóng)扬中国特色金融文(wén)化”具有(yǒu)很强的针对性。良好的行业文化是金(jīn)融业持(chí)续健康(kāng)发展(zhǎn)的重要基础，也(yě)是吸引投资者、取信(xìn)投资者、让投资者放心交易的重要法宝(bǎo)。在证券基金期货行业中大力弘扬诚实守信、以义(yì)取利、稳(wěn)健审慎(shèn)、守正创新、依法合规的中国特(tè)色金融(róng)文化，纠(jiū)治拜金主义、奢靡(mí)享乐、急功近利、过度投机(jī)、“炫(xuàn)富”等不良风气。引导从业人员珍惜职业声誉、恪(kè)守职业道德。以诚信、专业、廉洁、负责的行业形象凝(níng)聚投资者(zhě)的信任和信心。

责编：万(wàn)健(jiàn)祎

校(xiào)对：祝甜婷

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