胖东来又摊上事？一女子称在胖东来买的月饼出现发霉问题

　　顾客反映百威月饼(bǐng)发霉，胖东来发(fā)布情况说明

　　近(jìn)日，一女子在(zài)社交平台发布视频称，自己9月8日在(zài)胖东来(lái)买的月饼出现(xiàn)发(fā)霉问题，吃了导(dǎo)致拉肚子(zi)，胖东来却不负责。

　　9月13日(rì)，胖东来禹州店官(guān)方账(zhàng)号在(zài)评论区回复称，未发现有质(zhì)量问题，不能(néng)满足该顾客2000元的赔偿诉求。

　　胖东来(lái)曾奖励投诉(sù)者10万元

　　此前，曾有顾客发现胖东来存在食品售卖问题而获(huò)赔。

　　今年6月，针对消费者反馈(kuì)的新乡胖东(dōng)来联营餐饮擀面皮加(jiā)工场所卫(wèi)生环境较差的问题，胖(pàng)东来同样给予了反馈顾客10万元现(xiàn)金(jīn)奖励；并对所有期间在新(xīn)乡胖东来两店餐饮部购买擀面皮(pí)、香辣面的顾客办理退款(kuǎn)，给予1000元补偿，赔偿款累计高达883.3万元(yuán)。

　　8月24日，胖东来发布关于(yú)售卖隔夜胖东来又摊上事？一女子称在胖东来买的月饼出现发霉问题进口三文(wén)鱼刺身的退(tuì)赔公告：2024年8月(yuè)19日，新乡胖东来超市生活广场店接到顾客反馈，称超市门店寿司柜台售卖的日清盒装进口三文鱼刺身(shēn)存在隔夜返包销售现象，接到顾客反馈后，超市部门高度重视，即将寿司柜台商品全部下架，并展开(kāi)调查。事件(jiàn)系工作人员未严格按照报损标准进行(xíng)销毁(huǐ)处理。

　　对相关消费者(zhě)进行退赔补偿：对投诉的顾客(kè)奖励10万元现金；8月15日(rì)、8月17日、8月19日购买进口三文(wén)鱼刺身的顾客(kè)退款并每人补偿(cháng)1000元。

　　但上述公告发(fā)布后，也产生了不少的质疑声。有网友评(píng)论，“会不(bù)会(huì)是职业打假人(rén)？”“听说这个促销是新人，很难让人不多想(xiǎng)。”

　　8月26日晚，胖东来对此再次(cì)发布声明。

　　胖东来称，此(cǐ)次事件不存在促销(xiāo)与举报者内外(wài)勾结的(de)情况。本次事件的发生原因是联(lián)营商户派驻促销个(gè)人怕浪费、不(bù)舍得的错误思想造成，促销本人与发现问题的顾客之间并不认识，没有往(wǎng)来关系(xì)。

　　同时(shí)，对发现问(wèn)题(tí)顾客的奖励，是按照“胖东来监(jiān)督建议标准(zhǔn)”经过综合评(píng)定(dìng)后(hòu)主(zhǔ)动给予顾(gù)客的，因为涉及到食品安(ān)全(quán)事故(gù)和严重的管理漏洞，按照标准对顾客进行奖励，不(bù)存在顾(gù)客索(suǒ)要的行为(wèi)。顾客最后决定(dìng)将奖励捐献给韩红爱心(xīn)慈善基金会。对于涉事的联营(yíng)商户，胖(pàng)东来则表(biǎo)示(shì)不(bù)是商(shāng)户主观原(yuán)因，该商户主动承担一半的赔付金(jīn)额。

　　当(dāng)天，胖东来创始人于东来在社交媒体称，“大家不要误解投诉胖东(dōng)来存在问(wèn)题的(de)人或(huò)团队，他们也是在帮助企业解(jiě)决(jué)问题，他们(men)更是促进社会走向健康和美好的英雄。”

　　胖东来29.8元月饼(bǐng)被(bèi)哄抬至119元

　　日前，胖东来月饼再一次迎(yíng)来抢购热潮。旗(qí)下自营(yíng)月饼被(bèi)黄牛在淘宝等互联网平台高价出售(shòu)，原价29.8元的大月(yuè)饼最高可被卖到(dào)119元。

　　不止胖东来的大(dà)月饼，胖东(dōng)来多款自营产品(pǐn)均在互联网平(píng)台被高价出售，以DL啤酒、茶叶等为例，其加价均在30%左右。

　　据大河网报道，胖东来相关负责人表示，对(duì)于正常的互联网交易，法律能够提供的支持较(jiào)少，胖东来倡导大家以(yǐ)正常渠道购买商品，共同维护市场秩序。对于网络(luò)售(shòu)卖行为涉及侵权的行(xíng)为，胖东来将第一时(shí)间联系法务部门处理。

　　此(cǐ)外，胖东来还表示广大消费者若在卖场内发现代购等行为，可以(yǐ)及时联系工作人员，胖东来将持续优化治理措施。

　　早在8月(yuè)份，胖(pàng)东来在官方渠道发布声明表示，线上线(xiàn)下出现了大量“代购”和“黄牛”对胖东来热销商品和预约号码(mǎ)加价转售(shòu)等现(xiàn)象(xiàng)，也产生了“同品(pǐn)不同价”“无证经营”“超范围经营”等扰乱市场秩序的行为。胖东来通过公告向(xiàng)顾客(kè)道歉，表示将积极调整销售和(hé)预约规则，保障(zhàng)公平的购物环境。

　　“爆(bào)改”永辉(huī)：员工月(yuè)收入交完社(shè)保后5000元以(yǐ)上

　　9月10日上午，于东来在社交平台发布(bù)了经过调改后(hòu)的永辉和(hé)步步高超（金麒麟分析师(shī)）市门店利润和员工工资情(qíng)况，他称“员工（月(yuè)）收入在个人交完社保后五千以上(shàng)，好(hǎo)的门店(diàn)六千多，单店月净利润在一(yī)百万元左右，超(chāo)过了实现不亏(kuī)损的目标！”

　　9月2日，永辉超市官网发布消(xiāo)息，永辉超市全国首家自主调改的学习胖东来门店陕西西安中贸广场店8月31日正式试营(yíng)业。根据永辉超市方面透露，该店此前日均(jūn)销售额约为20万元，此次恢复营(yíng)业后，两日日均销售额达(dá)到160万元。不(bù)仅(jǐn)如此，9月1日重新营业的永辉超市合(hé)肥东风大道店营业(yè)首(shǒu)日销售额也达121万元。

　　（文章来源：21财经）

责(zé)任(rèn)编辑：石秀珍 SF183

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