积极促进我国入境旅游发展

近期，我国高度(dù)重视重振入境游(yóu)市 场(chǎng)，积极推动国家旅游形象推(tuī)广、入境签证(zhèng)便利化、优化入境支付(fù)环境、方(fāng)便海外(wài)游客线下(xià)购票等方面的工(gōng)作，并取(qǔ)得(dé)初步成效(xiào)。当前，全球旅游加(jiā)速恢复，各国竞争(zhēng)愈发激烈。面对新的需求变化、竞争(zhēng)格局和发展形势，我们仍需多方努力，促进入境游的持续发展。

首先，重新(xīn)确立入境游的(de)积极促进我国入境旅游发展功能定位。改革开放之初，中国(guó)旅游发展以入境游为主，主要目的在于创汇，以支持社会经济(jì)建设。如今，入境游(yóu)已成为传播中
华文(wén)化、促进中外文化交流的重要途径。在(zài)新形势(shì)下，要在(zài)全面实(shí)施(shī)入境旅游促进计划的基础上，研(yán)究(jiū)制(zhì)定入境旅游发展战略，推动入境(jìng)旅游长期、持续、高质量发展
，成为讲(jiǎng)好中国故事的核心领域。

其(qí)次，完善国家旅游形象(xiàng)的推广机(jī)制。国家(j积极促进我国入境旅游发展iā)形象关系一国的国(guó)际声誉和世界影响。入境旅游被视(shì)为“民间外交”，境外游客受目(mù)的(de)地吸引前往一国旅行，通(tōng)过亲眼目睹、亲耳(ěr)聆听(tīng)、亲身(shēn)感受所形成的认知更为直接和(hé)客(kè)观。要发挥入境游的独(dú)特优势，将其与国家形象塑造紧密结合，形成系统的营销机(jī)制(zhì)和传(chuán)播体系。可设立专业的(de)国际旅游营销机构，考(kǎo)虑不同客源(yuán)地(dì)的文(wén)化特点和不同客源群体的(de)兴趣点，更有针对性地开展(zhǎn)营销推广。要从游客(kè)视角出发，展(zhǎn)示中国(guó)入境游的安全性与便(biàn)利(lì)性(xìng)，通过讲述普通(tōng)个体的美好故事，塑造可信可爱可敬的中国(guó)形象。要积极促(cù)进(jìn)线上推(tuī)广与线下服务、目的地形象(xiàng)塑造与产
品营销的无缝衔(xián)接。

再次，持续优(yōu)化 入境旅游的服务体系。要全面破解海外游客(kè)在(zài)签证(zhèng)、入关、预定景区门票(piào)、使用社交媒体、移动支付等方面所面临的制约或不便。可进一步扩大单方(fāng)面免签国家、全(quán)面互(hù)免签(qiān)证国家以及72/144小时过境免签国家等的范(fàn)围，并通过技术创新和服务创新，提升境外游客入境效率。要在重(zhòng)点(diǎn)城市和地区完善 移动支付、刷卡(kǎ)支付、现金支付(fù)等多种支付(fù)方(fāng)式，为入境游客提供博物馆、景区等的(de)在线(xiàn)预约和支
付服务。

最后，高度重视入境游的产品创新。面对快(kuài)速变化的游客需求，应加大入境游产品的创新力(lì)度，拓宽产(chǎn)品类型。要在传统文化观光旅(lǚ)游的基础上，丰(fēng)富产品形式和内(nèi)容，提升入(rù)境(jìng)游产品和服务的(de)文化性、体验(yàn)性、时代性和个性化。要围绕“老天爷”赋予(yǔ)的(de)自然遗(yí)产、“老祖宗”留下的人文遗产以及“老百姓”创造的生活场景(jǐng)，不(bù)断开发对海外游(yóu)客具有持久吸引力的新产品。

（作(zuò)者单位：中国(guó)社会科(kē)学院旅游研究中心）

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