在义乌，看见跨境电商新趋势

9月(yuè)1日(rì)至3日，为期三天的2024浙江国际电子商务博览会在义乌落幕。记者注(zhù)意到(dào)，今年的电商博览会，跨境电商企业继续占据展会中心，阿里(lǐ)巴巴、TikTok Shop、SHEIN、Temu、Lazada、Ozon等20多家头部跨境电商平台集(jí)聚(jù)，吸引了一批又一(yī)批卖家前来咨询。

AI成为新卖(mài)点

“这(zhè)是(shì)我们自主开发的(de)一套AI翻译软件，支持42种语(yǔ)种翻(fān)译，覆盖100多个国家的语言，收费标准是1980元/年的会员费(fèi)，含 50小时的直播时长。”正在TikTok直播的金华淘礼电子商务有(yǒu)限公(gōng)司负责(zé)人向记者介绍。

面对这个看起来略显简陋的装置，该负责人向记者演(yǎn)示了如何操作。当主播说话时，一部手机会将(jiāng)中文翻译成对应(yīng)的语言。随后，声音会传(chuán)输到(dào)另一部直播手机上。这样卖家就可以跨越语言(yán)障碍，和TikTok上的用户(hù)直播交流。

除了基础的语言翻译外(wài)，图片生成、视频生成在(zài)跨境电商行业需求庞大。在义乌，也有一些企业试图推广它们的服务(wù)。

深圳济达昌产业运营(yíng)有限公司负责人告诉记者(zhě)，公司业务是为企业提供AI视频生成(chéng)，企(qǐ)业只(zhǐ)需要提供产品的图片、简要(yào)的介绍素材，即可自动生成几十秒不等的视频(pín)。“相对于传统的拍摄，这种(zhǒng)成本更低，一条视频的价(jià)格在两(liǎng)三千(qiān)元不等。”

上(shàng)述负责(zé)人介绍，公司从事这项业务已有三年，主要运用一些开源软件，随着AIGC的火(huǒ)爆，越来越多的(de)人都在(zài)尝试(shì)进(jìn)入这个赛道。“目前，直播(bō)电(diàn)商类的需求很(hěn)大，因(yīn)为很多做跨境电商(shāng)的企业都需要直播，但招一个会说外语的人24小(xiǎo)时直播，成本是非常高(gāo)的(de)。”

不过，相比这些小微企业推出的垂类产品，许多大厂(chǎng)的AI应用则更为全(quán)面，并且和平台深度绑定。

阿里巴(bā)巴国际站展位(wèi)负(fù)责人向记者介绍，AI在(zài)阿(ā)里(lǐ)巴巴国际(jì)站的运用已(yǐ)经深入很多环节，比较有代表性的是发品和RFQ（报(bào)价请(qǐng)求）。例如(rú)在发品(pǐn)环节，传统操作中，商家需要自己手动录入信息，但是通过AI，商家只需要上传一张产(chǎn)品图或关键词，AI就能一键(jiàn)生成产品描述、介绍、视频及更适合海外市场需求(qiú)的场景图、白底图。不仅(jǐn)节省了翻译的步骤，而且大大节约(yuē)了时间。“一个店肯定不止一个商品，所以AI对于效率的提升效果非常明显(xiǎn)。”

据了解，2023年(nián)11月，阿里国际站正式上线AI生意助手。官方介(jiè)绍称，AI生意助手的极简发品(pǐn)功能，可将商家发布商品的时间缩短至最快60秒。此外，AI自动接(jiē)待功能，可以0时(shí)差全天(tiān)候回复(fù)海外客(kè)户。目前，已有超过3万家中小企业使(shǐ)用AI助手。

网易也在展会上推介(jiè)自(zì)己的外贸工具——网易外(wài)贸通。网易外(wài)贸通客户(hù)经理(lǐ)韩腾向记者介绍，网易外贸(mào)通主要(yào)通过(guò)网易(yì)的邮件、AI、大(dà)数据技术帮助外贸企业高(gāo)效触达海外客户(hù)，类似于一个外贸(mào)SaaS获(huò)客工具。“因为许(xǔ)多做(zuò)外贸的企业(yè)，都是通过邮件和对方沟通。网易邮箱的用(yòng)户里，很多也是外贸从业者，加上我们在翻(fān)译上的优势，其实很契合客户的(de)需求。”

海外电商平台国内“揽客(kè)”

“我们昨天带了五箱宣传册，现在已经全部发完了，剩下最后一本(běn)，大家可以拍照。”在(zài)Ozon展区，一(yī)群卖家将一张(zhāng)小桌子包围，轮流翻(fān)看剩(shèng)下(xià)的最后一本宣(xuān)传册。

Ozon是一家俄罗斯电商平台(tái)，成立于1998年(nián)，被称为“俄罗斯亚马逊”。2022年11月(yuè)，Ozon中(zhōng)国总部落户深圳，随后国内注册卖家数(shù)量呈现爆发式增长。公开(kāi)数据显示，2024年第二季(jì)度，Ozon的总交易额（GMV）同比增长(zhǎng)了(le)70%，超过了6330亿卢布。同时，中国卖家(jiā)在Ozon上的营业额在此期间增长了2.6倍。

现场(chǎng)Ozon展位工作人员告诉(sù)记者，展会三天，来咨询的人络绎不绝，因(yīn)为目前如TikTok等(děng)电商平台，均没有进入(rù)俄罗斯，所(suǒ)以许多希望进入俄罗斯市场的卖家，往往(wǎng)都会把Ozon作(zuò)为(wèi)主要选项。“俄罗(luó)斯市场客单价高，对很多商品(pǐn)的需求都比较大，尤其是(shì)3C产品、美妆(zhuāng)、小家具等，在俄罗斯很(hěn)受欢迎。”

随着国内跨境电商平台“席卷”世界各地，许多(duō)海(hǎi)外本土电商(shāng)平台，纷(fēn)纷加大对中国市场的招商力(lì)度。

据韩国统计厅数据，今年第二季度，韩国海(hǎi)淘交易额同比增长(zhǎng)25.6%，达2.0149万亿韩元（约合人民(mín)币106亿元），创下自2014年实施相关统计以来的单季最高值。其(qí)中，中国跨境电商平台速卖通和Temu的快速崛起，是推动这一增长的重要因素。

在展会上，据韩国本土最大(dà)的电商平台(tái)Coupang工作人员介绍，Coupang在近期推出了“韩国(guó)本地(dì)在义乌，看见跨境电商新趋势火箭仓计划(huà)”，通过该计划，中国卖(mài)家的商(shāng)品通过跨境物流送达Coupang位于韩国的火(huǒ)箭仓(cāng)。在平台实现出单后，即可从韩(hán)国本地火(huǒ)箭仓直接送达韩国消费者手中。“相比国内电商平台，Coupang在韩国(guó)有非常强大的物流配送网络，所以基本可以实现当日达或(huò)次日达。”与Coupang合作的一(yī)位物流人士向记(jì)者说。

成立于波兰、主(zhǔ)要面(miàn)向欧洲市场的电(diàn)商平台Allegro，非洲电(diàn)商平台Jumia也都(dōu)亮相展会。上(shàng)述平台的工作人员均向记者(zhě)表示，过去它们(men)的电商平台往(wǎng)往针(zhēn)对(duì)本土商家(jiā)，变化发生在最近两年，他们也开始加大对(duì)中(zhōng)国市场的(de)招商力度(dù)。“我们最近两年(nián)开(kāi)始在国内(nèi)招商，国(guó)内暂时做的人(rén)不多(duō)，所以市场没那么卷。”一位(wèi)Allegro招商经理向记者说。

内(nèi)贸企业(yè)转型做外贸

在展会现场，记者注意到，随着(zhe)跨境电商降低了企业出海的门(mén)槛(kǎn)，不少过去只做内贸的企业，也开始借助跨境电(diàn)商“试水”外贸。

一位正在咨询(xún)如何做跨境的卖家告诉记者，近年来，内贸企业转型外贸，核心原因是国(guó)内的市场竞争越来越(yuè)激烈，“容(róng)易打‘价格战’，而且退(tuì)货率越来越高 ”。

此外，有业内人士表(biǎo)示，随着跨境电商带来(lái)的信息(xī)透明度，很多工(gōng)厂也开始自己做外贸。“以前做跨境电商的，可能很多是运营能力强，有(yǒu)工厂资源，但现在，这些工厂可能自己开始(shǐ)做跨境电商了。”

面对这种(zhǒng)趋势，此(cǐ)前国家层面已出台相关文件予以支(zhī)持。2023年12月，国(guó)务院印(yìn)发《关(guān)于加快内外贸一体化发展的若干(gàn)措施(shī)》提出，加强(qiáng)外(wài)贸新业态新模式及(jí)相关政策宣传和业务培训，支持内贸企业采用(yòng)跨境电商、市场采购(gòu)贸易等方式开拓国际市场。近期(qī)，天津、湖南、深圳等地也印发了专门支持内外贸(mào)一体化的具体举措。

不过，真正实现“内外贸一体化”仍然道阻(zǔ)且长。多位外贸从业者都表示，国外(wài)市场存在标准认证不同、政策环(huán)境不同等问题，此外语言障碍也是门槛。记者也注意到，许多前来咨询(xún)的卖家，他们关心的(de)问题还包括，后台语言是否(fǒu)有中文、是否便捷(jié)登录、是否有相应的培训服务在义乌，看见跨境电商新趋势'>在义乌，看见跨境电商新趋势等。

此外，电商平台上的店铺通常分为跨境店和本土店，多(duō)位海外电商平台人士表(biǎo)示，跨境店的门槛更低，对于国(guó)内厂(chǎng)商来说，容易上手，但可能面临(lín)回款难等不确定性因素(sù)，要承担一定的风(fēng)险。本(běn)土(tǔ)店稳定，流量曝光大，但通常需要当地的营业执照，最好有当地(dì)资源。“最终肯(kěn)定是本(běn)土(tǔ)店有优势，但前期肯定(dìng)先从跨境电商做起。”在场的Ozon人士向(xiàng)记(jì)者说。

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