积极促进我国入境旅游发展

近(jìn)期，我国(guó)高度重视重振入境游市场，积极推(tuī)动国家旅游形(xíng)象推广、入境签证积极促进我国入境旅游发展便利化、优化入境支付环境、方便海(hǎi)外游(yóu)客(kè)线下购票等方面(miàn)的工作，并取得初步成效。当前，全球旅游(yóu)加速恢复，各国竞争愈(yù)发激烈。面对新的需求变化、竞(jìng)争(zhēng)格局和发(fā)展形(xíng)势(shì)，我们仍需多方努(nǔ)力，促进入(rù)境游的持续发展。

首先，重新确立(lì)入境游(yóu)的功能定位。改革开放之初，中国旅游发展以入境游为主，主要目(mù)的在于创汇(huì)，以支持社会经济建(jiàn)设。如今，入境游已成为传播中(zhōng)华文化、促进中(zhōng)外文化交流的积极促进我国入境旅游发展重要途(tú)径。在新形势下，要在全面实施(shī)入境旅游促进计划的基础上，研究制定入境旅游发展战略，推动入境旅游长期、持续、高质量发展，成为讲好中国故事的(de)核心领域。

其(qí)次，完善国家旅游形象的推广机制。国家(jiā)形象关(guān)系一国(guó)的国际声(shēng)誉和世界影响(xiǎng)。入境旅游被视为“民间(jiān)外交”，境外游客受目的地吸引 前往一国旅行，通过(guò)亲眼目睹、亲耳聆听、亲身感受所(suǒ)形成的认知更为
直接和客观。要发挥入境游的独特优势，将其与国家形象塑(sù)造紧(jǐn)密结合，形成系统的(de)营(yíng)销机制和传(chuán)播(bō)体系。可设立专业的国际旅游营销机构，考虑不同客源地的文化特点和不同客源(yuán)群体的兴趣点，更有针对性地开展(zhǎn)营销推广。要从游客视角出发，展示中国入境游的安全性与便利性，通(积极促进我国入境旅游发展tōng)过讲述普通个体 的美(měi)好故事，塑造可信可爱可敬的中国形(xíng)象。要积极促进线上(shàng)推广与(yǔ)线下服(fú)务(wù)、目的地形象塑造与产品营销(xiāo)的无缝衔接。

再次，持续优化 入境(jìng)旅(lǚ)游的服务体系。要全面破解海外游客在
签证(zhèng)、入关、预定景区门票、使用社交媒体、移动支付等方面所面临(lín)的
制约或不便。可进一步扩大单方(fāng)面免签国家、全(quán)面互免签证国家以及72/144小时过境免签国家等的范围，并通过技(jì)术创新和服务创(chuàng)新，提升境外游(yóu)客入境(jìng)效率。要在(zài)重点城市和地区完善移动支(zhī)付、刷(shuā)卡支(zhī)付、现金支付(fù)等多种支 付方式，为入境游(yóu)客(kè)提供(gōng)博物馆、景区(qū)等的在线预约和支付服务。

最(zuì)后，高度重(zhòng)视入境(jìng)游的产品创新。面对快速变化的(de)游客需求，应加(jiā)大入境游产品的创新力度，拓宽产(chǎn)品类型。要(yào)在传统文化观光旅(lǚ)游的基础上，丰富产品形式和内容，提升入境游产品和服务的文化性、体验性、时代性和个性化。要围绕(rào)“老天爷”赋予(yǔ)的自然(rán)遗产、“老祖宗”留下(xià)的人文遗产以及“老百姓”创造的生活(huó)场景，不断开发对海外游客具有持久吸引力的新产品(pǐn)。

（作者(zhě)单(dān)位：中国社会科学院旅游研究中心）

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