从“一票难求”透视消费结构之变：服务消费潜力待挖掘增加优质供给成关键

　　上半年，宋城演艺营收、净利分别(bié)同比大涨59%、81.75%。在此背后，公司旗下多个景区游客爆满，一票难求。“在更加注重体验感、新场景的服(fú)务消费升级趋势下，我们抓(zhuā)住文旅热多点开花机遇，优化经营模式，更好地将旅游、演艺、度假融合。”宋城(chéng)演艺常务副总裁、董秘赵雪璎告诉中国证券报记者(zhě)。

　　宋城演艺的逆势表现，成为服务(wù)消(xiāo)费(fèi)快速修(xiū)复的缩影。今年前(qián)7个月，国内服务(wù)零售额同比增长7.2%，高出商品零售额4.1个百分点。

　　专家指(zhǐ)出(chū)，我国服务消费的占比依旧(jiù)不高，潜力有待(dài)挖掘。随着收入水平(píng)提(tí)高、中等收入(rù)群体扩(kuò)大、人口结构变化，我国服务消费的扩容升级还有望(wàng)进一(yī)步提速。未来应更多(duō)从供给端发(fā)力(lì)，一方面顺应消费需求(qiú)趋势的变化，不断增(zēng)加优质供给；另一方面要主(zhǔ)动创(chuàng)造优质供给，激发服务消费的潜力(lì)。

　　● 本报记者任明杰杨梓(zǐ)岩

　　服务消费加速修复

　　“我们一是投入运营的景区数量增长，其中广东千古情景区是全新开放的；二是(shì)各(gè)个(gè)景区的游客(kè)相比于上年同期普遍有(yǒu)所增长(zhǎng)，尤其是(shì)西安千(qiān)古情景(jǐng)区(qū)今年(nián)异常火爆，经(jīng)常一票难求。”日前，在(zài)接待机构投资者集体调研，回复“公司上半年业绩为何能逆势大涨”的提问时，宋城演艺(yì)如是表示。

　　一票(piào)难求，成为今年以来(lái)文旅消费的关键词之一。

　　除了秀场演出(chū)，演唱(chàng)会、音乐节也延续(xù)了去年以来的火爆场面，而且(qiě)更上一层(céng)楼。7月12日，中国(guó)演出行业协会发布的《2024年上半年全国(guó)演出市场发展简报》显示，今年上半年，大型演出市场呈(chéng)持续(xù)上升态势，演唱会、音乐节票房收入(rù)同(tóng)比增长134.73%，观演人数同比增长63.35%。

　　“我从小就是华仔粉丝，所以当时发动了(le)几乎所有的亲朋好友帮我一起(qǐ)抢票，真的‘一票难求’！”回想(xiǎng)起(qǐ)7月25日在北京(jīng)华熙(xī)LIVE·五棵(kē)松现场(chǎng)观看的刘德华演唱会，37岁的王雨涵意犹未尽。这次演(yǎn)唱会的(de)门(mén)票在6月(yuè)开售时，总(zǒng)计3万余张门票，吸引了超过120万(wàn)人同时在线抢票。

　　火热的演艺市场，成为窥探(tàn)中国消费结构之变的绝佳窗口。

　　国家统计(jì)局数据显示，伴随市场供给改(gǎi)善丰富，居民服务消从“一票难求”透视消费结构之变：服务消费潜力待挖掘增加优质供给成关键费潜力持续(xù)释放，服务零售额保持较快增长(zhǎng)。1-7月份，服务零售额同比(bǐ)增长7.2%，增速(sù)高于同期商品零售额4.1个百分点。再从占比来看，上半年(nián)，全国居民人均服务性消费支出为6200元，同比增长9.2%，占居民消费支出的比重提升至45.6%。

　　申(shēn)万(wàn)宏源分析(xī)认为，服务消费在疫情(qíng)时期的低迷并(bìng)未形成惯性，在之后出现快速修复格局。2022年居民服务性消(xiāo)费占比回落至43.2%，2023年底已经回升(shēng)至45.2%，仅较2019年相差0.6个百分点，服务消费的反弹幅度也明显高于商品消费。

　　今年以(yǐ)来，服务消费得到进(jìn)一步修复。以旅游市场为例，国家移民管理(lǐ)局网站消息，随着互免签证、144小时过境(jìng)免(miǎn)签等利好政策的实施，不少中外游客选择在暑(shǔ)期开启“双向奔赴”的跨境(jìng)游旅程。今年暑期（7-8月），全国边检机关共计保障1.1亿人次中外人员出入境，日均177.9万人次(cì)，同比增长(zhǎng)30%。

　　以更长远的眼光看，服务消费崛起也是(shì)大势所趋。“从发达国家的经(jīng)验来看，随(suí)着经济社会的转(zhuǎn)型，消费(fèi)结构也会随之升级，具体(tǐ)表现就是服(fú)务消费(fèi)在总消费中的(de)占比持续提升。”中(zhōng)国(guó)人民(mín)大学中国经济(jì)改革与发(fā)展研究院教授张杰对中国证券报记者表(biǎo)示，“随着社会经济(jì)转型的加快，国内服务消费(fèi)也将进(jìn)入快速(sù)增长期(qī)。”

　　以养老为(wèi)例，国家(jiā)统计局(jú)数据显示(shì)，2023年，国内老龄人(rén)口增加1697万，达2.97亿人(rén)，占总人口(kǒu)的(de)21.1%。平(píng)安证券认为，老龄化程度还在加深，养老服务及家居(jū)、公共设施适老(lǎo)化改造等服(fú)务扩容升级、提质必要性逐步提升，大(dà)力发展“银发经济”正当其时。

　　服务(wù)消费同样成为今年促消费政策的着力点。8月3日，国(guó)务院印发的《关于促进(jìn)服务消费高质量发(fā)展的(de)意见》中，餐饮住宿、家政服(fú)务、养老托育、旅游消费、教育和培训等均在重点任务(wù)中(zhōng)。

　　潜力有待挖掘

　　“虽然(rán)疫情结束以来服务消费得到快速(sù)修复(fù)，占总消费的比重也重回增长轨道，但无论横向还(hái)是纵向对比(bǐ)来看，我国服务消费的增长(zhǎng)潜力还很大。”张杰表示。

　　以和日本的对比为例，招商证(zhèng)券在(zài)研报中(zhōng)表示，日本的消(xiāo)费力领先于我国，表现之一便是日本较早完成了消费结构的升级(jí)，即服务消费逐步取代商品消费成为消费(fèi)支出的主要构成部分。1994年日本服务消费(fèi)的占比就已过半，之后一直(zhí)维持在(zài)近60%的水平。

　　国家发展改革委就(jiù)业收入分配和消费司负责(zé)人常铁威表示，“从国际经验看，当人均国内生产总值超过1万美(měi)元大关的时候，消费升级(jí)的进程一般(bān)会显著加快。目前我国人均国内生产总值(zhí)已经超过了1.2万美元，随着收入(rù)水平的(de)提高和(hé)中等收入群体规模的扩大，服务消费的扩容升级还有望进一步提速。”

　　人口结构变化蕴含服务消费的创新动能。我国(guó)常住人口城镇化率(lǜ)去年达到了66.2%，目前仍处于城镇化的快速(sù)发展时期。农业转移(yí)人口的市(shì)民化(huà)，将带来教育培(péi)训、养(yǎng)老托育、居住服务等(děng)消费(fèi)需求。“Z世代”等年轻(qīng)消(xiāo)费者逐渐成为消费主力，老(lǎo)年助餐、居家助老(lǎo)、养(yǎng)老(lǎo)照护等服务业态(tài)也逐渐丰富(fù)。

　　服务消费的结构也有很大改善空间。从GDP口径来(lái)看，我国服务消费更多侧重于房地(dì)产和金融。申万宏(hóng)源利用2018年(nián)的投(tóu)入产出表来观察居民服务消费的结构发现(xiàn)，规(guī)模占比(bǐ)最高的两个行业分别是房地产和金融业，分别(bié)占服务消费的22.6%和11.9%。最近二十(shí)年的服务消费变迁也显示，居民将更(gèng)多支出用于房地产和金融，减少了批发(fā)零售、餐饮等方面的支出占(zhàn)比。2018年和2002年比较(jiào)，房地产、金融服务消费支出占(zhàn)比(bǐ)分别提升了(le)3.7和5.5个百分点，而批发零售、餐饮(yǐn)住宿和教育(yù)占比分别下降了(le)3.8、3.5和2.1个百(bǎi)分点。

　　“不过，过去服务消费支出(chū)的重点领域未(wèi)来可能增长疲软，服务(wù)消费将面对结构调整。过去房地产和金融业的快速发展成(chéng)为我国服(fú)务消费增(zēng)长的主要驱动因素，但随(suí)着房地产(chǎn)深度调整，住户调查中的居住支出已经出现明显的增长乏力现象，服务消费(fèi)的结构调整实际上(shàng)已经开始。”申万宏源表示。

　　申(shēn)万宏源认为，从消费内部恢复情况来看，商品消费恢(huī)复已基本(běn)到位，服务消费恢复距离疫(yì)情前趋势仍有明显缺口，“如果以2017年-2019年商品和服务消费的趋势(shì)作参考，2023年人均商品性(xìng)消费已经和过去历史趋势相吻合，人均服务性消费2023年相(xiāng)较于(yú)趋(qū)势线相差仍有近1700元。”

　　聚焦优质供(gōng)给

　　“消费(fèi)复苏仍面临(lín)不少困难，游客(kè)消费更加理性，也更加注重性价比。因此，优质内容、场景、体验和情(qíng)绪(xù)价值(zhí)的提供是核心(xīn)。”赵雪璎告诉中国(guó)证(zhèng)券报记者，公司除了(le)新项目、新内容以(yǐ)及新提升外，在营销上结合热点、游客兴趣点不断推陈出(chū)新(xīn)，强化人群细分和地域特色。比(bǐ)如，推(tuī)出双人、亲子、情侣、大学生、银发(fā)等“景+酒”、“+景(jǐng)”、“+餐”等系列票型，以精准满足(zú)市场需求。

　　激发服务消费的潜能，首先要(yào)从供给端顺应消费需求趋势的变化。今年上半年，众信旅游营收同比大涨(zhǎng)230.25%，并(bìng)大幅(fú)扭亏(kuī)。对于业绩快速复苏的原因，众信旅(lǚ)游表(biǎo)示，公司“通过优化旅游产品结构(gòu)，研发契(qì)合当(dāng)下(xià)市场新(xīn)需求的高品质、小众化、年轻化(huà)的旅游产品。”

　　同时，要主动创造优质(zhì)供给，激发服务消费的潜能。县域旅游的(de)爆火(huǒ)便是典型案例。携(xié)程发布(bù)的数(shù)据显示(shì)，今年暑期（7-8月），国内县域目的(de)地旅游(yóu)订单(dān)环比前(qián)两月增长45%，高于一线城市增速。暑期县域市场入境游订单量也同(tóng)比大涨102%。去哪儿平台上数据趋势更(gèng)为显著，县域酒店暑期预订量环比增113%，同(tóng)比增长了24%。

　　“县域旅游的快速增长主要(yào)归功于优质供给，县级城市公共服务全(quán)面升级(jí)，尤其是高铁等公共交(jiāo)通渗透率快速提高，极大提升了县域的出(chū)行便利性和旅(lǚ)游服务能力。同时，县域乡村文旅的持续(xù)迭代(dài)，让更多县城(chéng)具(jù)备了承接城镇居民休闲度假的资源和能(néng)力(lì)。”同程(chéng)研(yán)究院首席研究员程超(chāo)功对中国证券报记者表示。

　　他认(rèn)为，县域旅游的快速崛起为现阶段促进(jìn)服务消费提供(gōng)了一些借鉴，“一是匹配需求端的新趋势，推动供给端全面升级(jí)，可通过优质(zhì)供给的下沉推(tuī)动服务消费升级，包括优质的公(gōng)共服(fú)务设施、服务品(pǐn)牌和产品(pǐn)；二是(shì)需要(yào)更加注重优质文化对于服务消费的带(dài)动效应，‘文化+’也是服(fú)务消费最具潜(qián)力的(de)领域。”

　　申万宏源认为，从铁路客运(yùn)量数据来看，服务消费在2023年(nián)三季度和2024年一季度的走高和旅游等出行繁(fán)荣密不可分。今年三季度，服务消费可能再度成为拉动经济增(zēng)长的关键变量(liàng)。

　　同时，文化娱乐、体育等服务消费的优质(zhì)供给有待丰富。从人均消费支出结构分项来(lái)看，国内和非出行的服务消费直(zhí)接相关项目恢复程度均偏低，比如2024年二季度教育文化娱乐支出和医疗保健支(zhī)出较历史趋势水平相差(chà)25.8和27.2个(gè)百分点。因此，文化娱乐、体育等消费应(yīng)当成为服务消(xiāo)费供给端发(fā)力(lì)的(de)重点。

　　《关于促进服务消费高质量(liàng)发展的意见》便提到，扩大(dà)文化演出市场供(gōng)给，提高审批(pī)效率，增加(jiā)演(yǎn)出场次(cì)。丰富影(yǐng)片供给，支(zhī)持以(yǐ)分线发行等差异化模式发(fā)行影片，促进电影关联消费。提升网络文学、网络表演、网络游戏、广播电(diàn)视和网络视听(tīng)质量，深化电视层(céng)层收费和操作复杂治理，加快超高清电视发展，鼓励沉浸体验、剧本娱乐、数字艺术、线上演播等新业态发展。

　　商务部部长助(zhù)理唐文(wén)弘表示，发展服务消费，提升供给质(zhì)量是(shì)关键。相(xiāng)关部门将抓好开放，推动放宽服务(wù)业市场准入，提升跨境服(fú)务贸易开放水平(píng)，提供更多高品质、差异化供给。要抓(zhuā)好品质，不断改善(shàn)服务(wù)消费(fèi)体验，撬动市场(chǎng)资源和社(shè)会力量，鼓励发(fā)展多元(yuán)化、多层级(jí)的服务消(xiāo)费(fèi)体系；抓好创新，深耕细分市场，促进跨界融合、多业态融合、多(duō)场景交融，通过创新为传统服务(wù)消费赋能，更好发挥(huī)服务消费“惠民”“富民”的作用。

责任(rèn)编(biān)辑：江钰涵

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