8月 黑猫企业OTA领域红黑榜：彩贝壳退款申请4个月仍不处理

　　黑猫投诉 【下载黑猫投(tóu)诉客户端】发布8月企业投诉处理红黑榜单(dān)，数据均来源于黑猫投诉平台，反映了企业在黑猫(māo)投诉平台的投诉处(chù)理解决情况。

　　截(jié)至2024年8月底，黑猫投(tóu)诉平台累计收到消费者(zhě)有(yǒu)效投诉超2064万件，8月有效投(tóu)诉超(chāo)57万件。

　　为了(le)更加精准、及时的(de)展(zhǎn)现不8月黑猫企业OTA领域红黑榜：彩贝壳退款申请4个月仍不处理同细分消费领域企业在黑(hēi)猫平台的客诉处理(lǐ)情况，红黑榜单除了按行业划分，还会根据近期热点消费事件(jiàn)设置“最受关注领域榜单(dān)”，为(wèi)消费者提供更有(yǒu)价值 的消费参考。

　　关键词：彩(cǎi)贝壳退款申请(qǐng)4个月(yuè)仍不处理

　　在本月中，黑猫投(tóu)诉平台收(shōu)到用户反馈，3月在彩贝壳预(yù)约了(le)4月20日的房间，4月13日因病第(dì)一时间(jiān)申(shēn)请退(tuì)款，但时至8月平台仍一直显示售后处理中(zhōng)，客服不予(yǔ)回应。截(jié)至本月(yuè)末彩贝壳累计投诉3349单，回(huí)复率达(dá)99.58%。

　　黑猫投诉8月行业榜单

　　共(gòng)享服务

　　黑榜：来(lái)电(diàn)、光宇科斯特换电、南瓜侠、智慧笑联、搜充充电宝、云(yún)马科技、速绿(lǜ)充电、悟(wù)空快充、新电途、小彬出
行

　　红榜：哈啰、怪兽充电、松果电单车、携小电、成都诚客至上、搜电、街电、GoFun出行、人民出行(xíng)、电饱饱(bǎo)、八借充电、小遛共 享

　　购物平台

　　黑榜(bǎng)：淘宝商城(chéng)、闲鱼、天猫、交(jiāo)易猫、1688、拼多多(duō)、京东拍(pāi)拍、天天特卖、寺库、淘特

　　红榜：爱用商城、东方福利网、GOAT、转(zhuǎn)转、海(hǎi)淘免税店(diàn)、小当回收、杭州青年派科技、天(tiān)猫超市、爱回收、千岛潮玩族

　　旅游出行住宿

　　黑榜：拍小租、深圳航空、首都(dōu)航空、浙江长龙航空、西部航空、骑享租、成都(dōu)航(háng)空、骑(qí)享租、中国联合航空、联动云租车

　　红榜：飞悦易登机、四季贵(guì)宾、成(chéng)都海洋商旅、携程出行服务、全球畅行联盟、去哪(nǎ)儿网、智行火车票、一(yī)嗨租(zū)车、神州租车、青岛海云端

　　娱乐生活

　　黑榜：腾讯公司、峰(fēng)峻(jùn)文化、微信(xìn)、优酷、秀动、银河左岸、地下城与勇士手游、steam游戏管家、2024时笙音乐节西安站、腾(téng)讯成长守护平(píng)台

　　红榜(bǎng)：快(kuài)用APP、驾考宝典、高德地(dì)图、广东天宸、全民枪神边境王(wáng)者、爱奇艺、欢太科技、北京时代光华(huá)、扫(sǎo)描全能王、轻喜到家

　　教育培训

　　黑 榜：中(zhōng)公教育（维权(quán)）、广州中教原画动漫文(wén)化发展有限公司、米塔在线、潭州教育、ABC料理工作室、应图马、广州中教在线教
育科技有限公司、中教互联、广州(zhōu)绘小喵信息科技有限公司、石家庄学德职上教育科技有限公(gōng)司

　　红榜：启牛学堂、佰小轩、中职通教育(yù)、交个朋友电商学苑、知(zhī)言合(hé)一教(jiào)育、河南中安(ān)建培、讲真、原画在线课堂、十方融海 、猿辅(fǔ)导(dǎo)

　　最后，黑猫再次提醒广大消费者(zhě)：

　　黑(hēi)猫投诉是一个公益平(píng)台，帮助消费(fèi)者解决(jué)消(xiāo)费纠(jiū)纷不收取(qǔ)任何费用，凡是以平台官方(fāng)或合作方名义进(jìn)行收费解决投(tóu)诉(sù)的均为冒(mào)充、欺诈行为(wèi)，请消费者提高警惕(tì)，及时(shí)向平(píng)台官方举报相关(guān)账号并报警。

　　在黑(hēi)猫平台发起投诉后，纠纷处(chù)理会由(yóu)被投诉企业与消费者进行联系沟通，黑猫(māo)平台不(bù)会有客服人员主(zhǔ)动联(lián)系(xì)介入协助退款！也请(qǐng)大(dà)家选(xuǎn)择官方渠道
解决(jué)消费纠纷，不要轻信第(dì)三(sān)方机构或个人办理代理退费以免上当受骗，如遇诈骗请及时向(xiàng)警方反映(yìng)。

　　消(xiāo)费者目前可进行投诉的官方途(tú)径(jìng)为：

　　“黑猫投诉(sù)”官网(wǎng)（https：//tousu.sina.com.cn/）

　　“黑猫投(tóu)诉”客户端（请从正规应用商店下载）

　　“黑猫投诉”小程序（微信、百度、支付(fù)宝、抖音）

　　如大家发现仿冒账号(hào)，可将仿(fǎng)冒账号信息发送到黑(hēi)猫官方邮箱
：heimaotousu@vip.sina.com

　　为预防个人信息泄露以(yǐ)及被骗，请注意以下事项：

　　1、提交投诉前，请仔(zǎi)细查(chá)看投诉文(wén)字及图(tú)片证(zhèng)据中是否暴露自(zì)己的姓名、联系方式、住(zhù)址、订单编号、快递单号等(děng)隐私信息，如提交(jiāo)的(de)图片涉(shè)及隐私信息，请隐藏图片或提前打码(mǎ)处理。

　　2、请(qǐng)大家选择官(guān)方渠道解(jiě)决消费纠纷，不要轻信站内私(sī)信及评论区(qū)提供的纠纷解决(jué)途径、联系(xì)方式或自称工 作人员的账号，不要随意通过QQ或微信等方式(shì)添加陌生人(rén)，尤其警惕“交钱即可优先处理(lǐ)”、“有(yǒu)特殊渠道可帮忙办(bàn)理退费”等表述。

　　3、请不要向陌生人(rén)提供银行卡号、密码、身份证号(hào)、验证(zhèng)码等信(xìn)息，更不要通过二维码或不明(míng)链接随意汇款，谨防(fáng)被骗，如遇诈骗请及(jí)时报警。

　　4、对00开头(tóu)的境外(wài)电话请提高警惕，不要轻易相(xiāng)信来电时的显示名称。

　　5、正规企业客服处理投诉后，会通过消(xiāo)费(fèi)者(zhě)的原(yuán)付款渠(qú)道进行退费，如对方(fāng)要(yào)求(qiú)通过QQ、支付宝、微信、网址链接等其(qí)他途径进行退费，请提高警惕，避免提供个人信(xìn)息或进行缴纳“解冻金”“验证(zhèng)金”“保 证(zhèng)金”等转账操作。

　　为了集中(zhōng)资源和力量(liàng)更好(hǎo)的为大家服务，黑(hēi)猫投诉目前只接(jiē)受消费者(zhě)在实际消费过(guò)程中(zhōng)遇(yù)到纠纷的相(xiāng)关 投诉，也请大家理解和支持。

责任编辑：吕嘉琦

未经允许不得转载：天津电机维修_天津进口电机维修_天津特种电机维修_天津发电机维修 8月黑猫企业OTA领域红黑榜：彩贝壳退款申请4个月仍不处理