金融监管总局、央行、证监会联合启动

9月1日，金融监管总局、人民银行、证监会联合(hé)启动了2024年“金融教育宣传月(yuè)”活动。

据了解，本次活动以“金融为民谱新篇守护权(quán)益(yì)防风险”为主(zhǔ)题(tí)，以教育(yù)活动为切入点、以金融为民(mín)为出发点，汇聚金(jīn)融全行业力量(liàng)，广(guǎng)泛普及金融知识，完(wán)善(shàn)金融惠(huì)民利民举措，提升金融服务质效(xiào)，推动金(jīn)融行业更好服务于国家治理(lǐ)体(tǐ)系和治理(lǐ)能力现代(dài)化(huà)。

“金融教育宣传月”期间，“担当(dāng)新使命消保县域行”专项活动将同步(bù)开展。该活动结合地域特色(sè)、资源(yuán)优势、基层群众需求，因地制宜、分类施策开展教育宣传，擦亮金融(róng金融监管总局、央行、证监会联合启动)为民(mín)底色，推动金融知识直达基层群众。

券商中国记者了解到，金融监管总局(jú)县(xiàn)域监管支局将(jiāng)在此次专项活(huó)动(dòng)中发(fā)挥重要作用。今(jīn)年4月8日，金融监管总局县域监管支(zhī)局(jú)统一挂牌，标志着(zhe)金融监(jiān)管总局系统“四级垂(chuí)管”（即“总局—省局—分局—支局”四(sì)级）架构正式建立。

三部门近期将完善金融纠纷诉调(diào)对接机制

在(zài)活(huó)动启动(dòng)仪式上，金融监(jiān)管总局党委委员、副局长周(zhōu)亮表示(shì)，下一步，金(jīn)融监(jiān)管总局将(jiāng)与(yǔ)各地(dì)各(gè)有关(guān)部门一(yī)道，深入贯彻落实党的二(èr)十大、二十届二中、三中全会精神，将保护金融(róng)消费者权益同防风险、强(qiáng)监(jiān)管、促发展紧密结合起来，用心用力用情解决人民群众急难愁盼(pàn)问题，切实当好金融消(xiāo)费者权益坚定捍卫者。

具体来看，一是着力提供(gōng)丰富多样、便捷贴心(xīn)的金融产品和服(fú)务。指导金融机构以消费者(zhě)需求为导向，优(yōu)化产(chǎn金融监管总局、央行、证监会联合启动)品结构(gòu)、丰富(fù)产品供给，推出更多覆盖广(guǎng)泛、公平可得、价格合理的金融(róng)产品，更好满足人民群众多样化金(jīn)融需求。督(dū)促金融机构优化服务(wù)流程，整合交易、精简(jiǎn)操作，强化营业网点、自助服务、线上服务等全渠道建设管理，让数据(jù)多跑路、群众少跑(pǎo)腿、消费(fèi)更方便。引导金融机构积极拓展服务维度，充分考虑老年人、新市民、残障人士、外籍来华人员等(děng)行为习惯，完善差异化的服务标准和流程，为不(bù)同人群提供精细化、有温度的金融服务。

二是着力打造全面覆盖、精准高(gāo)效的消费者权益立体保护网。强化预防性保护，加强消保工作顶层设计，加快完善产品适当性管理体(tǐ)系，健全(quán)信息披(pī)露(lù)制度，一(yī)体推进销(xiāo)售行为、金融服务管理(lǐ)等机制建设。强(qiáng)化过程(chéng)性(xìng)保护，分级分(fēn)类处理消费者投诉，加大检查、调查、监测预警工作力度，加强金(jīn)融产品源头治理和溯源整改，及时消除(chú)侵害金融(róng)消费者权(quán)益的苗头隐患。强化救济性的保护，健全金融消费纠(jiū)纷多元化解机制，发扬(yáng)新时代“枫桥(qiáo)经验”，把矛(máo)盾纠纷解决在基(jī)层(céng)、消除(chú)在萌芽状态。

周(zhōu)亮透露(lù)，近期，金融监管总局将联合人民银行、证监会出台(tái)《推进金融纠(jiū)纷调解工作高质量(liàng)发展(zhǎn)的意(yì)见》，进一步强化调解组织规范治理，完善诉调(diào)对接机制，更好保护金融消(xiāo)费(fèi)者合法权益。

三是着力营造公平规范、诚实守信的金融市场环境。加快推进(jìn)行业诚信文化建设，积极(jí)培(péi)育中国特色金融文化，引导金融从业人员恪(kè)守职业操守，推进行业(yè)社(shè)会信用体系建设，维护良好金融信用环境。加大检查稽查执(zhí)法力度，将查处侵(qīn)害消费者权益行为(wèi)作为重点，对(duì)各类违法违规行为动真(zhēn)格、出重拳，切实做(zuò)到监管“长牙(yá)带刺”、有(yǒu)棱有(yǒu)角。强化群防群治(zhì)，会(huì)同相关各方在全国开展第三方财富管理(lǐ)公司风险专项整治，全力推进打击非法(fǎ)集资专项行动，努力守护好人民群众的“钱袋子 ”。

四是着力构建责任清晰、运行顺畅的(de)“大消保”格局。提(tí)升监管(guǎn)协作合力(lì)，充分发挥金(jīn)融管理部门消保联席会议机制作用，深化与相关职能部门和地方政府(fǔ)的协同配合，强化跨(kuà)行业、跨领域消费者权益保护，确保各司其职、各尽其责。压实金融机(jī)构主体责任，切实践行“金融为民”理念，深化消保工作(zuò)与业务融合，完善消保的相关业务规则和(hé)流程，依法合规开展经营活动(dòng)，及时妥善处理争议纠纷。加强行业自律约束(shù)，指导(dǎo)各行(xíng)业协会加(jiā)快构(gòu)建行业声誉评价、内外协商、维权服务等机制，推动(dòng)成(chéng)员单位提升规范经营(yíng)水平。加强消费者宣传(chuán)教育，创新方式、拓展渠道，提升全民风(fēng)险防范意识和自(zì)我保护能力。

人民银行：深(shēn)入推进投资理财、支付等领(lǐng)域(yù)金融知识普及(jí)

人民银行党委委员、副(fù)行长陶(táo)玲指出(chū)，开展金融教育是一项基础性、长期性(xìng)、系统性工作，需要各方立足(zú)实际、久久(jiǔ)为(wèi)功、形成合力。

陶玲(líng)表示，人(rén)民银行在(zài)下一步的金融教育工作中，将做到“四个更加贴近(jìn)”：

一(yī)是更贴近人民群众的需要。要(yào)提高金融教育的针对性和有效性，深入(rù)推(tuī)进与人民群(qún)众日常生活密切相关的(de)存(cún)贷款、投资理财、支付(fù)、征(zhēng)信(xìn)、反洗钱等领域金融知识普及和教育，用好(hǎo)网(wǎng)络社交平台、短视频等新兴传媒方(fāng)式，用(yòng)通俗(sú)易(yì)懂(dǒng)、喜闻乐见(jiàn)的方式增强工作有效(xiào)性(xìng)。

二(èr)是更加贴近实(shí)体经济的需要(yào)。要聚焦普惠金融、绿(lǜ)色金融、科(kē)技金(jīn)融(róng)、养老金融、数字金融等重点领域，加强信(xìn)贷服务、股票股(gǔ)权融资服务(wù)、支付结算(suàn)服务(wù)等方面(miàn)的(de)政(zhèng)策宣讲，充(chōng)分发挥(huī)货币信贷政策和金融监管政(zhèng)策(cè)的效应，推动(dòng)政策落地落实。

三是(shì)更加贴近防范金融风险的需(xū)要(yào)。要在(zài)投融资、财富管理等方面，帮助人民(mín)群(qún)众树(shù)立正确理念和风险观，增(zēng)强投融资行为(wèi)的(de)理性、科学性和安全性，避免盲目、盲从和过度投机，保(bǎo)护好金融资产安全。

四是更(gèng)加贴近中国(guó)式现代化建设的(de)需要，中国式现(xiàn)代化是物质文明和精(jīng)神文(wén)明相协调的现代化，建设中(zhōng)国式现代化也缺不了金融文化的滋养浸(jìn)润。要(yào)通过金融教育这项基础工作，推动中国(guó)特色金融文化建设，促进(jìn)金融(róng)和经济社会(huì)协调(diào)发(fā)展(zhǎn)、良性循环，为强国建(jiàn)设和民族复兴伟(wěi)业(yè)作出金融贡(gòng)献。

证监(jiān)会：纠(jiū)治拜金主义、奢靡享乐、急功(gōng)近(jìn)利、过度投机、“炫富”等不良(liáng)风气

“投资者教育是投资者保护(hù)的重要基础性工作。”证监会党委(wěi)委员、副(fù)主席陈(chén)华平表(biǎo)示，近年来，证监会充分动员系统内外各(gè)方力(lì)量，常态化、长效化组织开(kāi)展面(miàn)向广大投资者的教育宣传工作。持续普及“反诈防非”常识和相关投资知识(shí)，持续组织5·15全国投资者保护宣传日、世界投(tóu)资者周活动(dòng)。组织(zhī)190多家证券期货(huò)投资者教育基地每年开展10万多场投资者教育活动。推(tuī)动将投(tóu)资者教育(yù)纳入国民教育(yù)体系，覆盖5000多所学校、6000多万名学生。

陈华平表示，当前，证监会系(xì)统正在扎实推动资本市(shì)场高质(zhì)量发(fā)展，投资者教育工作(zuò)需要紧跟步伐，与时(shí)俱进。为提(tí)升投教工作质效(xiào)，证监会将重点做好以下四方(fāng)面内容：

一是提高政治站位，积极发挥投资者教(jiào)育在投保工作中的(de)基(jī)础性作用。积极践(jiàn)行资本市场监管(guǎn)的(de)政治性、人民性，牢牢把(bǎ)握中小(xiǎo)投资者占(zhàn)全国2.25亿投资者中绝大多(duō)数这个最大市情，在(zài)强本强基、严监(jiān)严管的同时，持续深入开展投资者教育工作，帮助广大投资者提升理性决策(cè)能力和风险识别能力，为资本市场稳定健康发展筑牢基(jī)础。

二是聚焦重点领域，提高(gāo)投资者教育的针对性和有效性。随着市场不断发展，复杂金融产品和业务模式越(yuè)来(lái)越多，一些隐蔽性、迷(mí)惑性强的非法金融活动和风险因素也(yě)时有发生。紧密结合实际(jì)，坚(jiān)持(chí)问题导向，组织(zhī)各方力量(liàng)，以简明易懂、投资者喜闻乐见的方式讲解产(chǎn)品(pǐn)业务、宣传(chuán)制度(dù)规则、提示投资风险。

三是加强维权宣传，提升投资者法治意识(shí)和依法维权能力。培育(yù)投资者依法科学理性维权的意识，是营造公平公(gōng)正(zhèng)法治(zhì)环境的重要环节。在普法宣传中加强投资者维(wéi)权教育，大力(lì)普及投(tóu)资者权利义务(wù)和民事损害赔偿(cháng)法律(lǜ)知识，支持(chí)投资者运用(yòng)诉讼、仲(zhòng)裁和调解等法律手段维护自(zì)身(shēn)权益，形成办事依法、遇事找法、解决问题用(yòng)法(fǎ)、化解矛盾靠法的良(liáng)好氛围(wéi)。

四是倡导优秀文化(huà)，以中国特色金(jīn)融文化涵养行业生态。作为本年度“金融教育宣传(chuán)月(yuè)”活动主题的重要内容，“弘扬中国特色金(jīn)融文化”具(jù)有很强的针对性。良好的行业(yè)文化是金融业持续健康发展的重要(yào)基(jī)础(chǔ)，也是吸(xī)引投资者(zhě)、取信投资者、让投资者放心交易的(de)重要(yào)法宝。在证券基金期货行业中(zhōng)大力弘扬诚实守信、以义取利(lì)、稳健审慎、守(shǒu)正(zhèng)创新、依法(fǎ)合规的(de)中国特色金融文化，纠治拜金主义(yì)、奢靡享乐、急功近利、过度投(tóu)机(jī)、“炫富”等不良风气。引导从(cóng)业人(rén)员珍惜职业声誉、恪守职业道德。以诚(chéng)信、专业、廉洁、负责的行业形(xíng)象凝聚投资(zī)者的信任和信心。

责编：战术(shù)恒

校对：陶谦‍‍‍‍

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