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微盟携手桂 林又好又多 ,解答数字化如何重塑“小城生意”

微盟携手桂 林又好又多 ,解答数字化如何重塑“小城生意”

  过去的十余年间,桂林这座山水甲天下的(de)城市,也(yě)未曾置身(shēn)于数字经济的大潮之外。以(yǐ)当(dāng)地连锁超市品牌桂林又好又多为(wèi)例,其凭借独特(tè)的社区便利店模式,结合领先(xiān)的数字(zì)化(huà)经营 实践,成为本地商超零(lín微盟携手桂林又好又多,解答数字化如何重塑“小城生意”g)售业态(tài)中的佼(jiǎo)佼者。

  桂林又好又(yòu)多成立于2001年,坚持“天天新鲜,日日(rì)低价(jià)”的服务理念,扎根桂林 市场,为(wèi)市民提供优质产品(pǐn)和便捷服务。从最初(chū)的社区百(bǎi)货便(biàn)利店起(qǐ)步,到如今拥有(yǒu)覆盖桂林市各主要(yào)社区的80余家门店,以及2家(jiā)大型商超、10000㎡物流配送中心,服务于约50%的桂林市常住人口……其成功经(jīng)验对于寻求在数字(zì)经济时代转型的区域型企业而言,提供了典(diǎn)型且生(shēng)动的参考。

  扎根社区的零(líng)售先锋,再塑三大(dà)增长场(chǎng)景

  时代(dài)前进(jìn)的震(zhèn)感传(chuán)导到非(fēi)一线城市,虽有延迟,但总(zǒng)会 到(dào)来。“在桂林又好又多创(chuàng)立的前15年,我们抓住零售业黄金(jīn)时(shí)期,迅速(sù)扩展线下(xià)店铺。微盟携手桂林又好又多,解答数字化如何重塑“小城生意”当(dāng)时网购在桂(guì)林尚未普及,线下商超处于卖(mài)方 市场,优质商品(pǐn)供不应求。然而2016年后,淘宝、京东等电商在非一线城市崛起,实(shí)体零售面临挑战,尤其对我们这类(lèi)便利店和大型超市影(yǐng)响显著”,桂林又好又多电商部负责人(rén)杨梦桐(tóng)表示(shì)。

  面对变局,未雨绸(chóu)缪 。桂林(lín)又(yòu)好又多自2016年起就着力启动门店数字化转型,2019年起携手(shǒu)微盟便利,开启了新一阶段的数字化征程,深度推进线上线(xiàn)下一体的(de)数字化(huà)经(jīng)营(yíng),并由此探索(suǒ)出三个新的增长(zhǎng)场景。

  第一个增长场景,来自于线上经 营渠道的拓展。在(zài)数字化转型的初级阶(jiē)段(duàn),多数商超的库存盘点效率和管理方式仅普遍适配于线(xiàn)下门(mén)店经营的节奏,但其与京东到家、美团等即时配(pèi)送平台的响(xiǎng)应要求相(xiāng)比仍存在较大差(chà)距:如多平台店铺的库存数据是否打通,库存与商品售卖数据能否及时同(tóng)步,平台订单(dān)能否快速响应,拣货配货是否高效准确等。微 盟便利(lì)解决(jué)方案的(de)接入为其 线上线下一体化管(guǎn)理、高效(xiào)响应 快速履约提供了(le)保障,不仅支持(chí)实时监控库存状态(tài),还能与京东到家、美团等即时配送平台无缝对接,从而让桂林又好又多扩大(dà)了销(xiāo)售半径。

  第二个增长场景,来自于私域经营效率的提升。当前,构建私域流(liú)量池是企业数字化转型的关键和基础之一。通过微盟便 利一体化(huà)解决方案 ,桂林又好又(yòu)多实现(xiàn)了(le)线上 线下销售数据的统(tǒng)一管理(lǐ),并可为(wèi)顾客提供更(gèng)丰富的营销活动,如福利(lì)直播、优惠券、限时折扣等,极大地提升了用户(hù)黏性和活跃度。特别是在春(chūn)节期间的年货节活(huó)动,桂(guì)林又好又多通(tōng)过微信小程序和社群推广(guǎng),成功吸(xī)引了大(dà)量社区居民的参与,实(shí)现了销售额提升和单场 高达200万预储值的双丰收。

  第(dì)三个(gè)增长场景,来自于区(qū)域(yù)市场的特征和优势挖掘。就桂林而言,其 作(zuò)为著(zhù)名的旅游城市,庞大而周(zhōu)期性的游客群体就成为(wèi)了桂林又好又多可以挖(wā)掘的新(xīn)商机。通过微盟便利数字化营 销能力,桂林又好又(yòu)多能更直观地捕 捉(zhuō)游客需求,为多平(píng)台客 户提(tí)供即时配送服务,满(mǎn)足他们在(zài)陌生(shēng)城市的紧急消费需求,从而在旅(lǚ)游高(gāo)峰期实(shí)现 额外销售(shòu)增益。

  通过主动拥抱变革,桂林又好又多在新时代的零售格局(jú)中找准了立足点,更重塑了其本身的(de)经营模式。下一步,继续深挖数字化潜(qián)力,桂林又好又多开始着手思考更大的市场布局。

  数字化能力加持,“小城生意”探索(suǒ)规模化

  前瞻产业研究院发布的《2023年中国超市行业市场(chǎng)现状及发(fā)展趋势分析》指出, 超市行业竞争已经进入(rù)白热化阶段,同时机遇和挑战并存。其预测到2028年,中国超市行(xíng)业市场规(guī)模将(jiāng)以2%的年复合增长率稳步增长至3.55万亿元。

  数字化,或(huò)成为商超便利业(yè)内(nèi)的下一赛点。杨梦桐(tóng)表示,数字化能够同时(shí)为(wèi)商超企业提供双向成长(zhǎng)的条件:向内,数字(zì)化能够帮助(zhù)企业(yè)提(tí)升运营效率,重塑客户(hù)体验,并基于精细化的运营能力尝试挖掘更深的经营场景和 价值潜(qián)力;向外,数字底座能力和系统 性优势,能够(gòu)帮助企(qǐ)业(yè)在高速发展的过程中,保持(chí)标准化的运营和管理(lǐ)能(néng)力,进而支撑其(qí)“不变形地(dì)”规模化(huà)扩张。

  据了解,桂林又好又多正着手调研加盟模式,计划走出桂林,在广西更广阔(kuò)的市场范围内拓展业务版(bǎn)图。基(jī)于自身完善的供应链及供应商资源积 累,以及经营20余年来沉淀下来的影响力和品牌力(lì),桂林(lín)又好又多希望走出(chū)“直(zhí)营(yíng)”的舒适区,向“加盟”模式发起挑战,并逐步探索闪电仓、前置仓和(hé)到家(jiā)业务等(děng)多种经营形态。

  对桂林又(yòu)好又(yòu)多而言,在数字化方向的领先实践,赋予了他们于激烈竞(jìng)争环境中突围的信(xìn)心。一方面,通过(guò)数字化解决方(fāng)案,桂林又好又多(duō)能够为加盟商提供统一的管理标准和运营指导,以确保品牌(pái)的一(yī)致性和服务(wù)质量。另一方(fāng)面,基于微盟便利解决方案(àn)构(gòu)建的(de)数(shù)字化业务 底座也为(wèi)企业提供了更全局的视野和更及时的(de)信息反馈,可以支(zhī)持门店数据的实(shí)时监控及分析(xī),帮助总(zǒng)部能力更好赋能于多地、多种(zhǒng)业态经营,成为其管理效能的保障 。

  “固(gù)然有些人偏爱紧张、快节奏的营销(xiāo)氛围,但是桂林又好又多20多年来经 营的风格,更像是与居民(mín)打交道、与邻居打交道。拥有温度的家长里短与商业的便利性共存,让 顾客愿意长远地与(yǔ)我们(men)相(xiāng)处。我们也希望(wàng)借助数字化(huà)的能(néng)力,来更好地延续自身品牌文化的生命力”,杨梦桐表示。

  【结语】

  23年的温(wēn)情(qíng)服务和勇于探索(suǒ),让桂林又(yòu)好又多在(zài)一座三线城市,扎根成长为拥有近30万(wàn)会员(yuán)、年销售额超1.5亿的商超品牌。在其发展历程中,我们不(bù)仅见证(zhèng)了(le)传统商超(chāo)经营模式 的不断创新,还看(kàn)到了在“小城经济(jì)”环境下,线(xiàn)上与线下经营是(shì)如(rú)何相辅相成,将(jiāng)便捷体验融合于社区服(fú)务的温度中。

  展望未来,微盟作为数字化解(jiě)决方案的(de)提供(gōng)商,将持(chí)续助力(lì)桂林又好又多迈向更高的发展(zhǎn)目标。通过科技赋能,助力品牌实现(xiàn)从“小 而美”到“智而广”的华丽转身(shēn),并(bìng)期待推动整个商超便利(lì)行业,共同迈(mài微盟携手桂林又好又多,解答数字化如何重塑“小城生意”)向高质量(liàng)增长。

责任编辑(jí):王其霖(lín)

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