胖东来又摊上事？一女子称在胖东来买的月饼出现发霉问题

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　　顾客反映(yìng)百(bǎi)威月饼发(fā)霉，胖东来发布情况说明(míng)

　　近日(rì)，一女(nǚ)子在社交平台发布视频称，自己9月8日在胖东来买的月饼出现发(fā)霉问题，吃了导(dǎo)致拉肚子，胖东来却不负责。

　　9月13日，胖东来(lái)禹州店官方账号在(zài)评论(lùn)区(qū)回复称，未发现(xiàn)有质量问题，不能满(mǎn)足该(gāi)顾客2000元的赔偿诉求。

　　胖东来曾奖励投诉者(zhě)10万元

　　此前，曾有顾客发现胖东来存(cún)在(zài)食品售卖问题而获赔。

　　今年6月，针对消费者(zhě)反(fǎn)馈的(de)新乡胖东来联营餐饮(yǐn)擀面皮加工场(chǎng)所卫生环境较差的问题，胖东来同样给予了反馈顾客10万元(yuán)现金奖励；并对所有期间在新乡胖东来两店餐饮部购买擀(gǎn)面皮、香辣面的顾客(kè)办理退款，给予1000元补(bǔ)偿(cháng)，赔偿款累计高达883.3万元。

　　8月24日(rì)，胖东来(lái)发布关于售卖隔夜进口(kǒu)三文鱼刺身的(de)退赔公告：2024年8月19日，新乡胖(pàng)东来超市生(shēng)活广场店接(jiē)到顾客反馈，称超市门店寿(shòu)司柜台售卖的(de)日清盒(hé)装(zhuāng)进(jìn)口三文(wén)鱼刺身存在隔夜返(fǎn)包销售现象，接(jiē)到顾客反馈(kuì)后，超市部门高(gāo)度重视，即将寿(shòu)司柜台商品全(quán)部下架，并展开调查。事件系工作人员未严格按照报损标准进行销毁(huǐ)处理。

　　对相(xiāng)关(guān)消费者进行(xíng)退赔补偿：对投诉的顾客奖励10万元现金；8月15日、8月17日、8月19日购买进口三文鱼刺身的顾客退款并每人补(bǔ)偿1000元(yuán)。

　　但上述公告发(fā)布后，也产生了(le)不少的质疑声。有网友评论，“会不会是职业打假人？”“听说这个(gè)促销是新人，很难让人不(bù)多想。”

　　8月(yuè)26日晚，胖东来对此再次发布声明(míng)。

　　胖东来称(chēng)，此次事(shì)件不存在促销与举报者内外勾结的情况。本次事(shì)件的发生(shēng)原因是联营商户派驻(zhù)促(cù)销个人怕浪费、不舍得(dé)的错误思想造(zào)成，促销本(běn)人与(yǔ)发现问题的顾客之间并不(bù)认识(shí)，没(méi)有往来关(guān)系。

　　同时(shí)，对发现问(wèn)题(tí)顾客胖东来又摊上事？一女子称在胖东来买的月饼出现发霉问题的奖励，是按照“胖东来监督建议标准”经过综合评定后主动给予顾客的，因为涉及到食品(pǐn)安全事故和严重(zhòng)的管理漏洞，按照标准对顾客进行奖(jiǎng)励，不存在顾客索要的行为。顾客最后(hòu)决定将奖(jiǎng)励捐(juān)献给韩红爱心慈(cí)善基金(jīn)会。对(duì)于涉(shè)事的联营商户，胖东来(lái)则表(biǎo)示不是商户主观(guān)原(yuán)因，该商户主动承担一半的赔付金额(é)。

　　当天(tiān)，胖东来创始人于东来在社(shè)交媒体称，“大(dà)家不要误解(jiě)投诉胖东(dōng)来存在问题的人或团队，他们也是在帮助(zhù)企业解决问题(tí)，他们更是促进社会走向健康和(hé)美好的(de)英雄。”

　　胖东来29.8元月饼被哄抬至119元(yuán)

　　日前，胖东来月饼再一次迎来抢(qiǎng)购热潮。旗下自营月饼被(bèi)黄牛在淘宝等互联网平台(tái)高价出售，原价(jià)29.8元的大月饼最高可被卖到119元。

　　不止胖东来的大月(yuè)饼，胖东来多款自营产品均在互联网(wǎng)平台被高价(jià)出售(shòu)，以DL啤酒、茶叶等为例，其加价均在30%左(zuǒ)右。

　　据(jù)大河(hé)网报道，胖东(dōng)来相关负责(zé)人表示(shì)，对于正常的互(hù)联网交易，法律(lǜ)能够提供的支持较少，胖东来倡导大家以正常渠道(dào)购买商(shāng)品，共同维护市场秩序。对于网络(luò)售卖行为(wèi)涉及侵权(quán)的行为，胖东来将第一时间联系法务部门处理。

　　此外，胖东(dōng)来还表示广大消费者(zhě)若在卖场内发现代购等(děng)行为，可以及时联系工作人员，胖东来将持续(xù)优(yōu)化治理措施(shī)。

　　早在8月份，胖东来在官(guān)方渠道发布声明表示，线上线下(xià)出现了大量“代购”和“黄牛”对胖东(dōng)来热销商品和(hé)预约号码加价转售等现象，也(yě)产生了“同品不同价”“无证经营(yíng)”“超(chāo)范围经营”等扰乱市场秩序的行为(wèi)。胖东来通(tōng)过公告(gào)向顾客(kè)道歉，表示将积极(jí)调整销(xiāo)售和预(yù)约规则，保障公平的购物(wù)环境。

　　“爆改”永(yǒng)辉：员工(gōng)月收入交完社(shè)保后(hòu)5000元以上

　　9月10日上(shàng)胖东来又摊上事？一女子称在胖东来买的月饼出现发霉问题午，于东来在社交平台发布了经(jīng)过调改后的永辉和步步高超（金(jīn)麒麟(lín)分析师）市门店利(lì)润和员(yuán)工工资情况，他称“员工（月）收入在个人交完社保(bǎo)后五千以上，好的门(mén)店六千多，单店月净利润在一百万元左右，超过了实现不亏损的目标！”

　　9月2日，永辉超市官网发(fā)布消(xiāo)息，永辉超市全国首家自主调改的学习胖东(dōng)来(lái)门店陕西西安中贸广场(chǎng)店8月31日正式试营业。根据永辉超市方面透露，该店此前日均销售额约为20万元，此次恢复营业后，两日日均销售额达到(dào)160万(wàn)元。不(bù)仅如此，9月1日重新营(yíng)业的永辉超市合肥东风大道店营业首(shǒu)日(rì)销(xiāo)售额也达121万元(yuán)。

　　（文章来源：21财经）

责(zé)任编辑：石秀珍 SF183

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