平安不动产邢磊：市场下行时，要通过精细化的管理提升运营能力

专题：2024（第四届(jiè)）中国楼宇(yǔ)经济北京论坛

　　9月(yuè)13日，由世界贸易网点联盟、中国产(chǎn)业发展促进会楼宇经(jīng)济和总部经济分会(huì)、集群智库(kù)共同主办的 2024中国楼宇经济北京论坛(tán)在北京举办。来自全国的楼宇经济
专家大咖、典型城区和知名企业代表齐聚北京，聚焦“失衡(héng)与重构(gòu)”主(zhǔ)题(tí)，共话(huà)城市城区转型发展新逻辑和楼宇经济创新发展新模式(shì)。

　　平安不动产写字楼(lóu)管理部董事总经理邢磊(lěi)参与“政企联动-楼宇经济塑造区域竞争新优势”主题对话，以下为(wèi)发言(yán)实(shí)录：

　　平安不 动产 在全(quán)国管理了700万方的项目，这个供需变化并不代表市场上完全没有需求(qiú)，只是我们需要如何更(gèng)好的通过一些精细化的管理，去挖掘这些需(xū)求，通过一个合理的价格，通过一(yī)个(gè)匹(pǐ)配的产品去(qù)满足客户(hù)。这个工作听起来很简单，但是有大量前置的动作(zuò)需要做。

　　其实平(píng)安不动产(chǎn)在(zài)三年前就非常(cháng)关注整个写字楼市场，我们做了大量的市
场研究，我们在21年的时候预判到整个写字(zì)楼的市场未来可能(néng)会有这样的(de)下行，平安不动产邢磊：市场下行时，要通过精细化的管理提升运营能力所以提前做(zuò)了很多准备(bèi)，我们当时在想，如果下行了(le)，客户搬迁的(de)动机是什么(me)，什么样(yàng)的产(chǎn)品可以满足客户的需求(qiú)，我们发现存量客户在搬迁的时候关注搬(bān)迁(qiān)的成本、装修的(de)成本，所(suǒ)以有没有可能通过一些(xiē)定制化的产品、标准(zhǔn)化的装修，让这些客户有这样的 搬迁动机，真正帮助客户解(jiě)决(jué)他(tā)自己的核心问题。

　　主要的问题有两点，市场是在下行，在这样一(yī)个市(shì)场下行的环(huán)境(jìng)下，怎么通(tōng)过精细化(huà)的管理，提升自己的运营能(néng)力，可能是(shì)一个核心。平安不动产邢磊：市场下行时，要通过精细化的管理提升运营能力

　　深圳的平(píng)安金融中心是我们重点(diǎn)打造的标杆(gān)企业，在我看来现在这个市场非常考验运营商的能力，刚刚(gāng)石区长和黄总也提(tí)到，我们发现一(yī)个现象，在每个城市或者(zhě)每(měi)个区域，永远有一个(gè)标杆的项目 ，这个项目(mù)整体的收益表现，出租率和客户结构都是(shì)最优的，怎么做到这点，有两个部分，一部分是项目硬(yìng)件条(tiáo)件，如何确保这个(gè)项目(mù)高品质的运营，让入驻的客户有非常好的(de)感(gǎn)受，不(bù)简简单单说物(wù)业管理(lǐ)做好就(jiù)能(néng)做好，后面有一套强大的体系支撑整个项目的运营。第二，关注的是客户的感受，可以分成三(sān)块，企业的角度、员工的角度，高管的角(jiǎo)度，原来可能关注ESG，关(guān)注员工的(de)满意度，高管关注有没有在这个(gè)组织(zhī)里寻找一(yī)些新的创业机会(huì)，员工要求工(gōng)作和生活的(de)平衡，不再(zài)拘(jū)束于每天坐在电脑(nǎo)前8个小时，需(xū)要(yào)更(gèng)加开放的空间，如何满足不同的企业、高管、员工的平安不动产邢磊：市场下行时，要通过精细化的管理提升运营能力需求，才能够让这个客户留在项目上面，这是非(fēi)常核心的点。

　　刚刚(gāng)提到我们和政府的联动，我们和(hé)司法局
创建了法律服务专业楼宇，这个认证完成(chéng)了以后，吸引了大(dà)量高品质(zhì)的律(lǜ)所，我们内部也在讨论(lùn)，为什么有这么多律所来，背后(hòu)真正的核(hé)心是你满(mǎn)足了他的(de)核心诉求，所以这些企业愿意到(dào)你的(de)楼里面(miàn)来，未(wèi)来怎么(me)和政府联动也是非(fēi)常重要(yào)的动作，我们要根据(jù)每个城市(shì)每个区域不(bù)同的情况以及(jí)这个城市的发展情(qíng)况，可能去(qù)创造一些机会，吸引更多的企(qǐ)业。

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责任(rèn)编辑：王翔(xiáng)

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