积极促进我国入境旅游发展

近期，我国高度重视重
振入境 游市(shì)场，积极 推动国家旅游形象推广、入境签证便利化、优化(huà)入境支付环境、方便(biàn)海外游客线下购票(piào)等方面的工(gōng)作，并取得初步成效。当前，全球旅游加速恢复，各国竞争愈(yù)发(fā)激烈。面对新(xīn)的(de)需求变化、竞争(zhēng)格局和发展形势，我们(men)仍需多方努力，促进入境(jìng)游的持续发展。

首先，重新确立入境游(yóu)的(de)功能定位。改革开放之初，中国旅游(yóu)发展以入境游积极促进我国入境旅游发展为主，主要目(mù)的在于创汇，以支持社会(huì)经济建设(shè)。如今，入(rù)境游已成为传播中华文化、促进中外文化交流的重要(yào)途径。在新形势下(xià)，要在(zài)全面实(shí)施入境旅(lǚ)游促(cù)进计划的基础上，研究(jiū)制定(dìng)入(rù)境旅游发展战略，推动入境旅游(yóu)长期、持续、高质量发(fā)展，成为讲好中国故事的核心领域。

其次，完(wán)善国家旅(lǚ)游形象积极促进我国入境旅游发展的(de)推广机制。国(guó)家形象关系一国的国际(jì)声誉和世界影响。入境旅游被视为“民间外交”，境外游客受目的(de)地吸引(yǐn)前往一国旅行，通过亲眼(yǎn)目睹(dǔ)、亲耳 聆听、亲身感受所形成的(de)认知更为直接和客观。要发挥入境游的独特优(yōu)势(shì)，将其与国家形象塑造紧密(mì)结合，形成系统的营销机制和传播体系(xì)。可设立专业的国际旅游营销机(jī)构，考虑不同客源(yuán)地的文化特 点(diǎn)和不同客源群体的兴趣点，更有针对性地开展营销推广。要从游客视角出发，展示中(zhōng)国入境游的(de)安全性与便利性，通过讲述普通个体的美好故事，塑造可信可爱(ài)可敬的中国(guó)形象。要积(jī)极促进线上推广与(yǔ)线下服务、目的地(dì)形象塑造与产品营销的无缝衔接。

再(zài)次，持续优化入境旅
游的服
务体系。要全面破解海外游客在签证、入关、预定景区门(mén)票、使用社交媒(méi)体、移动支付等(děng)方面所面临的制约或不便。可进一步扩大单方面免签国家、全面互免签证国家以(yǐ)及72/144小时过境(jìng)免签国家(jiā)等的范围，并通过技术创新和服务创(chuàng)新，提升境外游客入境效率。要在重点城市和地区完善移(yí)动支付、刷卡支付、现金支付等多种支付方式，为入境游客提供博(bó)物馆、景区等的在线预约和支付(fù)服务。

最后(hòu)，高度重视入境游的产品创新。面(miàn)对快速变化的
游客需求(qiú)，应加大入境游(yóu)产品的创(chuàng)新力(lì)度，拓宽产品类型
。要在(zài)传统文化观光旅游的(de)基础(chǔ)上，丰富产品形(xíng)式和内容，提升入境(jìng)游产品和服务的文(wén)化性(xìng)、体验性、时代性和个性化。要(yào)围绕“老天爷”赋予(yǔ)的自然遗产、“老祖宗”留下的人文遗产以及(jí)“老百(bǎi)姓”创(chuàng)造的生活场景，不(bù)断开发对(duì)海(hǎi)外游客具有持久吸引力的新产品。

（作者单位：中国社会科学院旅(lǚ)游(yóu)研究中心(xīn)）

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